來(lái)自中國聯(lián)通內部的確切消息稱(chēng)，集團公司近期將對旗下增值業(yè)務(wù)子公司進(jìn)行整合，可能涉及到包括聯(lián)通音樂(lè )、聯(lián)通視頻、聯(lián)通新時(shí)訊和聯(lián)通寬帶在線(xiàn)在內的4家子公司，預計將有3家子公司被合并，1家被加強。具體情況可能為：聯(lián)通音樂(lè )公司將并入位于廣州科學(xué)城的中國聯(lián)通音樂(lè )基地；聯(lián)通視頻公司和聯(lián)通新時(shí)訊則將并入聯(lián)通寬帶在線(xiàn)公司。這將是9個(gè)多月以來(lái)中國聯(lián)通首次對其增值業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行重大調整。
盡管今年2月聯(lián)通總部已對多個(gè)部門(mén)進(jìn)行合并，從部門(mén)總經(jīng)理到普通員工全部重新聘任，但此次將對4家子公司實(shí)行的精兵簡(jiǎn)政，進(jìn)一步反映了中國聯(lián)通欲求在增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的緊迫心態(tài)。
“成也體制，敗也體制”
“原有的子公司運營(yíng)模式，形式相對分散、涉及內容相近，當A公司推出某項業(yè)務(wù)時(shí)會(huì )對B公司產(chǎn)生一定的影響。”中訊郵電設計院某人士表示。
據悉，在其3G試商用期間，聯(lián)通共推出手機上網(wǎng)、手機音樂(lè )、手機電視、可視電話(huà)、手機報和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡6項3G業(yè)務(wù)。為了這些業(yè)務(wù)的發(fā)展，聯(lián)通采用子公司運營(yíng)的方式重點(diǎn)發(fā)展4項業(yè)務(wù)，其中包括運營(yíng)手機電視和視頻的聯(lián)通視頻公司，運營(yíng)手機音樂(lè )的中國聯(lián)通音樂(lè )公司，以及此前就有的運營(yíng)手機IM、郵箱等互動(dòng)產(chǎn)品的聯(lián)通新時(shí)訊公司和聯(lián)通寬帶在線(xiàn)公司。
“這些子公司對地方公司的增值業(yè)務(wù)運營(yíng)往往起到支撐作用，但并無(wú)直接聯(lián)系。”福建聯(lián)通集團客戶(hù)部某人士坦言，“由于沒(méi)有自上而下的統一體系，我們的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品和促銷(xiāo)政策相較競爭對手并無(wú)太大優(yōu)勢。”
對此，某省聯(lián)通市場(chǎng)部人士則認為：“這些子公司成在體制，敗也在體制，市場(chǎng)化體制通常會(huì )帶來(lái)獨立與創(chuàng )新，但如果內部協(xié)調成本過(guò)大，這種創(chuàng )新就難以轉化為有競爭力的產(chǎn)品。”
可以說(shuō)，以全資子公司方式運作增值業(yè)務(wù)，是中國聯(lián)通有別于其他兩家電信運營(yíng)商的特點(diǎn)，但當公司文化和市場(chǎng)體制發(fā)生沖突時(shí)，其運行效果達不到預期要求，改變體制即成為當下首選策略。
“痛苦的轉型期”
“在語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPU值下降、增值業(yè)務(wù)ARPU上升的大環(huán)境下，這樣的調整也是一個(gè)必然趨勢。”某省聯(lián)通3G營(yíng)銷(xiāo)中心負責人表示。
事實(shí)上，從中國聯(lián)通今年第二季度的財報便可以看出，其收入結構已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生變化，雖然固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)都占據很大的比例，但移動(dòng)業(yè)務(wù)上升和固網(wǎng)業(yè)務(wù)下降的趨勢明顯。
“在部分省份，傳統移動(dòng)業(yè)務(wù)里如短信和彩信等非話(huà)音業(yè)務(wù)一直占據主流，但從今年開(kāi)始，上網(wǎng)流量帶來(lái)的收入越來(lái)越大，已成為新的收入增長(cháng)點(diǎn)。”中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng )新部副總經(jīng)理何華杰表示，“基于網(wǎng)絡(luò )的便捷性、應用的豐富性和操作的便利性，用戶(hù)可通過(guò)很多渠道得到免費的內容。當利用內容前向收費的市場(chǎng)空間在一天天萎縮時(shí)，我們和傳統的SP一樣要經(jīng)歷一個(gè)痛苦的轉型。”
對此，某省聯(lián)通市場(chǎng)部人員表示，當前中國聯(lián)通的核心就是3G，而發(fā)展3G的重點(diǎn)就是增值業(yè)務(wù)，因此，這4家子公司對集團未來(lái)發(fā)展極為重要。他認為，“改革后的模式，體系化的程度更高，也會(huì )提高運營(yíng)效率”。
此外，某省聯(lián)通3G營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員還透露：“運營(yíng)手機郵箱的分公司從去年起就已在進(jìn)行相應調整，但由于未取得階段性成效，目前尚未對外公布調整結果。”
尋找新路徑
如今，運營(yíng)商處在一個(gè)十分復雜的競爭環(huán)境下，既有來(lái)自于管道之間的競爭，又有來(lái)自于管道之上應用等多方面的競爭。
“在競爭更加復雜的情況下，老的發(fā)展模式已經(jīng)不再適用了。”陜西聯(lián)通某核心員工表示，“正如3G發(fā)展需要的是業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng )新，而目前的機構調整關(guān)鍵就在于對經(jīng)營(yíng)模式的改變。”
在該員工看來(lái)，調整后的增值業(yè)務(wù)部門(mén)，應該給合作者提供一些新的優(yōu)惠政策，例如調整分成比例，加大網(wǎng)絡(luò )資源開(kāi)放程度，豐富新業(yè)務(wù)引入方式等政策。
“在當前環(huán)境下，我們不可能只做簡(jiǎn)單、單純的管道，未來(lái)運營(yíng)商一樣能夠去開(kāi)放。”何華杰強調，“這種開(kāi)放是運營(yíng)商通信能力自然而然發(fā)展的開(kāi)放，更是構建在運營(yíng)商自有能力之上的開(kāi)放。”
何華杰表示，在開(kāi)放策略上中國聯(lián)通會(huì )進(jìn)行細化，針對不同的產(chǎn)品制定不一樣的策略。“針對個(gè)體開(kāi)發(fā)者，聯(lián)通已經(jīng)有類(lèi)似于A(yíng)pp Store的應用商店，而在傳統增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，對于這種同質(zhì)化產(chǎn)品，聯(lián)通是要鼓勵競爭，優(yōu)勝劣汰。”
前述某省聯(lián)通3G營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員也表示，通過(guò)類(lèi)似基地模式的調整之后，業(yè)務(wù)構架會(huì )比之前的子公司模式更加清晰。
Link：4家子公司調整前狀況
聯(lián)通新時(shí)訊公司——原中國聯(lián)通下屬全資子公司，前身為1995年成立的聯(lián)通衛星通信，注冊資本3000萬(wàn)元。2002年7月，更名為聯(lián)通新時(shí)訊通信有限公司，注冊資本4000萬(wàn)元，后增至注冊資本1.2億。自此，公司從最初的衛星通信業(yè)務(wù)，轉變成主要發(fā)展以智能終端和普通手機終端增值服務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò )增值業(yè)務(wù)。
聯(lián)通寬帶在線(xiàn)公司——原中國網(wǎng)通下屬的全資子公司，新聯(lián)通成立后，聯(lián)通寬帶在線(xiàn)公司承擔聯(lián)通集團總部相關(guān)增值業(yè)務(wù)平臺支撐，寬帶互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)、手機WAP門(mén)戶(hù)、手機報的運營(yíng)支撐以及全國IDC業(yè)務(wù)、全網(wǎng)移動(dòng)辦公集中平臺的建設運營(yíng)支撐等工作。
聯(lián)通音樂(lè )公司——新聯(lián)通成立后的中國聯(lián)通新成立的子公司，從事3G增值業(yè)務(wù)方面的音樂(lè )內容打造。
聯(lián)通視頻公司——新聯(lián)通成立后的中國聯(lián)通新成立的子公司，從事3G增值業(yè)務(wù)方面的視頻內容打造。
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