中化國際招標有限責任公司（招標代理機構）受外交部政府采購辦公室（招標人）的委托，就如下項目進(jìn)行國內公開(kāi)招標，邀請合格的投標人提交密封的投標文件。
1. 項目名稱(chēng)：外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應急呼叫中心項目
2. 項目編號：0747-1361SITCN223
3. 招標人名稱(chēng)：外交部政府采購辦公室
4. 招標人地址：北京市朝陽(yáng)區朝陽(yáng)門(mén)南大街2號
5. 招標人聯(lián)系方式：010-65965467
6. 本項目資金來(lái)源：中央財政撥款
7. 本項目預算：第一服務(wù)年度前期建設、試運行、正式運行總費用預算共計500萬(wàn)元，以后年度費用以當年財政實(shí)際批復預算為準。項目建設于2014年5月31日前完成系統終驗，2014年6月1日起試運行，2014年7月1日起正式啟動(dòng)運行，第一服務(wù)年度期限自合同簽訂之日起至2014年12月31日止。
8. 本次招標內容為：代建代維外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應急呼叫中心（12308領(lǐng)保公益熱線(xiàn)平臺），提供技術(shù)與人員服務(wù)支撐，具體包括：（1）前臺接線(xiàn)職場(chǎng)、坐席，接線(xiàn)員招聘、培訓、管理，相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)及維護，硬件配備、設備機房、通信資源的配備及維護等；（2）外交部呼叫中心后臺管理辦公室相關(guān)網(wǎng)絡(luò )、電信設備及電腦設備的配備與維護以及與前臺職場(chǎng)的對接；（3）外交部數據備份服務(wù)器的配備與維護以及該服務(wù)器托管機構與前臺職場(chǎng)的對接。本次招標服務(wù)期自合同簽訂之日起至2016年12月31日止。
9. 合格投標人的資格要求：
（1） 滿(mǎn)足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條要求，包括：
- 具有獨立承擔民事責任的能力；
- 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會(huì )計制度；
- 具有履行合同所必須的設備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；
- 有依法繳納稅收和社會(huì )保障資金的良好記錄；
- 參加此采購活動(dòng)前三年內，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；
- 符合法律、法規規定的其他條件。
（2） 業(yè)績(jì)要求：
投標人或其分支機構應具有呼叫中心建設與運營(yíng)經(jīng)驗，并提供相關(guān)項目業(yè)績(jì)的證明材料。
（3） 其它要求：
投標人應為在中華人民共和國境內注冊成立的公司（外資、中外合資公司除外）；
投標人或其分支機構可為本項目提供在北京市區或周?chē)鷧^縣，擁有獨立辦公空間的辦公場(chǎng)所；
（4） 投標人必須購買(mǎi)招標文件、登記備案并簽署保密協(xié)議。
10. 招標文件購買(mǎi)：
（1） 發(fā)售時(shí)間：2014年2月20日至2014年3月11日止，每天上午8:30至11:30時(shí)，下午13:30至16:30時(shí)（北京時(shí)間），節假日除外。
（2） 網(wǎng)上購買(mǎi)地址：登陸中化招標公司網(wǎng)站 http://www.sinochemitc.com/zb，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )標書(shū)銷(xiāo)售系統購買(mǎi)。購標人需先進(jìn)行網(wǎng)上注冊（免費），具體步驟請參考登陸頁(yè)面的《使用手冊》。
（3） 現場(chǎng)標書(shū)領(lǐng)取地點(diǎn)：北京市復興門(mén)外大街A2號中化大廈大堂西側售標書(shū)處。
（4） 標書(shū)發(fā)售聯(lián)系人：王曉斌、惠云霞
（5） 聯(lián)系方式：電話(huà)：400 819 0508 傳真：010-59368911
（6） 聯(lián)系郵箱：huiyunxia@sinochem.com，wangxiaobin@sinochem.com
（7） 文件售價(jià)：人民幣壹仟元整（1000元），如需郵寄加收100元郵寄費，招標文件售后不退。
11. 所有投標文件應于2014年3月12日上午9:30時(shí)前遞交至北京復興門(mén)外大街A2號中化大廈19層第七會(huì )議室。遲到的投標文件或不符合規定的投標文件將被拒收。
12. 投標人隨投標文件或在開(kāi)標前必須向招標代理機構交納相當于本項目預算1%的投標保證金。
13. 茲定于2014年3月12日上午9:30時(shí)在北京復興門(mén)外大街A2號中化大廈19層第七會(huì )議室公開(kāi)開(kāi)標，屆時(shí)請投標人派授權代表出席開(kāi)標儀式。
14. 評標辦法：綜合評分法。
招標代理機構： 中化國際招標有限責任公司
地 址： 北京復興門(mén)外大街A2號中化大廈（郵編：100045）
業(yè)務(wù)聯(lián)系人：王畢申、齊彪
電 話(huà)： 010-59368909、59369345
傳 真： 010-59369782
電子郵件：wangbishen@sinochem.com, qibiao@sinochem.com
購買(mǎi)招標文件賬號：
戶(hù) 名： 中化國際招標有限責任公司
開(kāi)戶(hù)銀行：中國工商銀行北京長(cháng)安支行
賬號（人民幣）：0200003319250001750
