中山市啟動(dòng)居家就業(yè)項目 15名殘疾人在家可做話(huà)務(wù)員
2012/05/21
足不出戶(hù)，殘疾人在家就可以為使用緊急呼叫裝置的孤寡老人提供話(huà)務(wù)服務(wù)。昨日，記者從市殘聯(lián)獲悉，我市已啟動(dòng)居家就業(yè)合作項目，預計今年8月前，15名殘疾人將可在家做起電話(huà)接線(xiàn)員，實(shí)現就業(yè)。
據了解，今年我市啟動(dòng)居家就業(yè)項目，15名殘疾人足不出戶(hù)，有望在今年8月之前為使用緊急呼叫裝置的老人提供話(huà)務(wù)服務(wù)。市殘聯(lián)除了為即將上崗的殘疾人免費提供電話(huà)、電腦等硬件工具外，會(huì )對其提供包括：職業(yè)道德、話(huà)務(wù)員素質(zhì)、服務(wù)語(yǔ)規范、電話(huà)服務(wù)技巧、客戶(hù)溝通技巧、呼援話(huà)務(wù)技巧、實(shí)習培訓等環(huán)節的培訓。
而早在2010年8月，我市就揭牌成立了家庭就業(yè)促進(jìn)中心。經(jīng)過(guò)培訓的10名殘疾人目前在為使用“頤老一鍵通”的孤寡老人提供話(huà)務(wù)服務(wù)。
今年30多歲的梁女士行動(dòng)不便，自2010年做電話(huà)接線(xiàn)工作以來(lái)，每天到庫充的話(huà)務(wù)中心上班。梁女士說(shuō)，居家就業(yè)項目啟動(dòng)后，腿腳行動(dòng)不方便的殘疾人可以在家就業(yè)，“在家工作，還能為老人服務(wù)，我覺(jué)得挺開(kāi)心的”。
此外，記者還從市民政局獲悉，我市今年將為3萬(wàn)民老人安裝緊急呼叫裝置，老人們有需要，按下按鈕服務(wù)中心就能接收到信息。接線(xiàn)的服務(wù)員就會(huì )根據不同需要，立即將信息反饋給跟蹤服務(wù)的部門(mén)，即使是殘疾人，也能成為孤老服務(wù)的一員。
中山商報
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