Jacada與西班牙Datapoint結盟提供優(yōu)化客服解決方案
2012/04/27
CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（編譯 劉煜）：據國外媒體報道，全球性的客戶(hù)服務(wù)和流程優(yōu)化解決方案供應商Jacada公司，和西班牙呼叫中心和通信解決方案的領(lǐng)先集成商DataPoint公司，日前宣布達成合作伙伴關(guān)系，為西班牙客戶(hù)服務(wù)和呼吁中心市場(chǎng)引入創(chuàng )新的客戶(hù)服務(wù)解決方案。
西班牙Datapoint公司致力于最大限度地提高客戶(hù)呼叫中心和通信的潛力，幫助他們實(shí)現自己的組織目標。
通過(guò)與Jacada公司合作，西班牙Datapoint公司現在可以提供其客戶(hù)解決方案，無(wú)論是IT和業(yè)務(wù)部門(mén)，都可以降低運營(yíng)成本，同時(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。這樣，Datapoint公司能夠為其有價(jià)值的客戶(hù)提供頂級的客戶(hù)體驗能力。
最近Jacada公司宣布了歐洲、中東和非洲主要國家的擴張計劃，作為公司擴張戰略的一部分，包括與領(lǐng)先的歐洲、中東和非洲的服務(wù)集成商建立成功的合作伙伴關(guān)系。
Jacada公司歐洲、中東、非洲和亞太地區渠道和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負責人表示：“我們合作伙伴戰略很簡(jiǎn)單。致力于我們合作伙伴的成功，對于我們的解決方案有效性有信心。Jacada與Datapoint的強強聯(lián)合，這是一個(gè)很好的機會(huì )。”
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CTI論壇報道
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