中移動(dòng)建南北呼叫中心整合全網(wǎng)呼叫業(yè)務(wù)

2012/04/16

　　記者日前了解到，為進(jìn)一步提升呼叫服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率，中國(guó)移動(dòng)正在緊鑼密鼓地建設(shè)一南一北兩大全國(guó)性呼叫中心。據(jù)了解，這兩大呼叫中心會(huì)進(jìn)一步整合各省呼叫業(yè)務(wù)，將發(fā)展成為集綜合業(yè)務(wù)查詢(xún)、受理、外呼、VIP專(zhuān)席等多功能于一體的高效集中化綜合服務(wù)平臺(tái)。

　　今年1月12日，中國(guó)移動(dòng)洛陽(yáng)呼叫中心破土動(dòng)工。該呼叫中心占地面積約1066畝，初步規(guī)劃2萬(wàn)個(gè)呼叫座席，將分兩期建設(shè)，總建筑面積約50萬(wàn)平方米，可創(chuàng)造6萬(wàn)個(gè)以上直接就業(yè)崗位，將成為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司集客服、管理、交流、公共服務(wù)等為一體的綜合性基地。

　　緊接著，2月14日中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心建設(shè)正式起步。據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心占地910畝，建成后服務(wù)范圍將輻射全國(guó)各地客戶(hù)�；窗埠艚兄行某醪酱_定分兩期建設(shè)，建成后服務(wù)能力將輻射全國(guó)，年產(chǎn)值超過(guò)50億元，成為中國(guó)（亞太）最重要的呼叫中心之一。

　　中國(guó)移動(dòng)相關(guān)人士表示，兩大呼叫中心的建設(shè)，是為了降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)也是“集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”的戰(zhàn)略發(fā)展思路的直觀(guān)體現(xiàn)。

CCTIME飛象網(wǎng)

醫(yī)療產(chǎn)品民用化全棉時(shí)代搭建7x24租用型呼叫中心 2012-04-11

集時(shí)通訊攜手安徽富煌建設(shè)合肥公交集團(tuán)智能公交系統(tǒng) 2012-04-11

武漢市公交辦信息化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)公告 2012-04-10

荷蘭Windesheim大學(xué)部署奧迪堅(jiān)呼叫中心解決方案 2012-04-10

熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心
分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_移動(dòng) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 移動(dòng)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

金华市| 新乡县| 玉环县| 盘锦市| 九寨沟县| 黎城县| 会东县| 耒阳市| 绥滨县| 浠水县| 双鸭山市| 呼伦贝尔市| 浮梁县| 周至县| 平江县| 漾濞| 沛县| 浠水县| 阿拉善右旗| 尉氏县| 石城县| 临猗县| 旺苍县| 黔西县| 沐川县| 米脂县| 师宗县| 阿克陶县| 甘德县| 韩城市| 呼伦贝尔市| 武宁县| 固始县| 安乡县| 芮城县| 潢川县| 渭源县| 五寨县| 台南市| 清河县| 馆陶县|