中電信八大產(chǎn)品基地開(kāi)啟獨立運營(yíng)
2012/03/20
近日，本刊記者從消息人士處了解到，中國電信正在推動(dòng)八大產(chǎn)品基地進(jìn)行獨立的公司化運作，同時(shí)，產(chǎn)品基地原有的員工將脫離中國電信的正式編制。
獨立運營(yíng)是必然選擇
近些年，為應對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的競爭壓力并豐富內容應用產(chǎn)品，中國電信陸續在南方成立了八大產(chǎn)品基地，以打造自主經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)品。這八大基地包括天翼閱讀基地(浙江)、協(xié)同通信基地(浙江)、物聯(lián)網(wǎng)基地(江蘇)、愛(ài)游戲基地(江蘇)、愛(ài)音樂(lè )基地(廣東)、視訊基地(上海)、天翼空間基地(成都)和動(dòng)漫基地(福建)。
但受到運營(yíng)商自身體制機制局限和企業(yè)文化影響，這些基地難以同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行競爭。一方面，傳統電信業(yè)務(wù)雖然號稱(chēng)“全程全網(wǎng)”，但是在產(chǎn)品層面卻體現出較強的地域差異性，不同區域的產(chǎn)品結構和資費標準往往呈現較大差異，而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)則往往是全網(wǎng)一盤(pán)棋，屬于典型的“一點(diǎn)接入、集中化運營(yíng)”模式;同時(shí)，運營(yíng)商受制于國企的體制，在管理和激勵機制上都與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品高風(fēng)險、高回報、高激勵的特性格格不入，并使得其在產(chǎn)品創(chuàng )新和人才引進(jìn)等方面受到諸多限制。“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)先機非常重要，等運營(yíng)商一套計劃、招標、審批等流程下來(lái)，機會(huì )早飛走了!”運營(yíng)商人士尚斌表示。
此前已有諸多案例表明，在運營(yíng)商體制內運營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很難取得成功，因此，對于此次中國電信放飛八大產(chǎn)品基地獨立，諸多受訪(fǎng)人士均表示毫不意外，認為運營(yíng)商做互聯(lián)網(wǎng)要想成功，這是必然的選擇。“這是背水一戰，因為在3年內沒(méi)有實(shí)現盈利的基地將很可能被關(guān)閉。”有消息人士表示。
華信郵電咨詢(xún)設計研究院沈璞更是表示：“獨立公司化運作方向其實(shí)早在中國電信八大基地成立之初就已確定。”
省公司支持度恐大幅降低
據業(yè)界人士透露，其實(shí)中國電信早在去年底就已經(jīng)開(kāi)始嘗試將八大產(chǎn)品基地獨立公司化運營(yíng)，目前則是進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性操作階段。據悉，由于產(chǎn)品基地進(jìn)行獨立公司化后，基地原有的員工將脫離中國電信的正式編制，因此，近期已經(jīng)出現部分基地員工陸續離職的情況，有的回歸電信公司，有的則是直接跳槽離開(kāi)，而相關(guān)的技術(shù)和運營(yíng)人才則受到一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司的青睞，這些互聯(lián)網(wǎng)公司也想借鑒中國電信的“電信級”技術(shù)標準和運營(yíng)要求。
不過(guò)，盡管受訪(fǎng)人士對中國電信八大產(chǎn)品基地的獨立運營(yíng)都持肯定態(tài)度，但對于其今后的發(fā)展也有一些顧慮，即八大產(chǎn)品基地一旦獨立公司化運營(yíng)，馬上將要面臨的可能就是省公司在配合和支持力度大大降低的問(wèn)題。因為獨立公司化運營(yíng)后，基地和省公司將只是合作關(guān)系，其業(yè)務(wù)發(fā)展指標將不再直接計入省公司業(yè)績(jì)中，許多省公司可能會(huì )因此認為基地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與自身關(guān)聯(lián)度已不大。
因此，有分析師對此表示憂(yōu)慮，獨立出來(lái)的產(chǎn)品基地失去了省公司的全力支持后，會(huì )不會(huì )像卓望一樣處境尷尬。從中國移動(dòng)獨立出來(lái)后，卓望主要負責兩個(gè)部分，一是為中國移動(dòng)提供純數據業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐服務(wù)，二是為中國移動(dòng)開(kāi)發(fā)運營(yíng)部分新產(chǎn)品如號簿管家和航信通等。但由于在運營(yíng)支撐方面盈利性差，而卓望作為獨立的自負盈虧的企業(yè)又有盈利要求，這使得現在的運營(yíng)支撐效率相比過(guò)去在內部時(shí)的無(wú)條件支撐往往會(huì )打折扣;而在部分獨立的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運營(yíng)方面，中國移動(dòng)的省公司方面又往往缺少足夠的激勵或者考核要求，對卓望產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)層面支持力度不大，使其產(chǎn)品并未得到大力推廣。
集團應先進(jìn)行協(xié)同規劃
“八大基地獨立后，若仍是作為電信增值業(yè)務(wù)體系的一部分，只是寄生于原有電信業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁營(yíng)銷(xiāo)甚至交叉補貼，則前景堪憂(yōu);要想有所作為必須作為獨立的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)運營(yíng)并參與行業(yè)競爭與創(chuàng )新。”德國電信咨詢(xún)公司高級顧問(wèn)譚炎明表示。
八大基地一旦獨立出來(lái)成立互聯(lián)網(wǎng)公司，則必須面臨兩大協(xié)同問(wèn)題：一是八大類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，一是與中國電信原有業(yè)務(wù)之間的協(xié)同。
對此，譚炎明表示，電信集團層面對此必須要有統一的發(fā)展規劃，在獨立出來(lái)之前就要明確產(chǎn)品總體架構、各方合作的框架，賬號通行等問(wèn)題都必須提前解決好，否則后繼協(xié)同不暢將帶來(lái)巨大的問(wèn)題。他舉例說(shuō)，中國移動(dòng)的手機郵箱、飛信和139微博就因為是由不同的公司運營(yíng)，未能提前做好協(xié)同規劃，以致后來(lái)僅僅是打通其賬號就花了三年時(shí)間。
對于如何調動(dòng)省公司的積極性，譚炎明則認為，應該采取“利益關(guān)聯(lián)，風(fēng)險不共擔”的方式，在業(yè)務(wù)收入上，實(shí)現省公司和互聯(lián)網(wǎng)公司“收入雙計”，即互聯(lián)網(wǎng)公司的成熟產(chǎn)品，省公司在引進(jìn)的同時(shí)也設相應指標進(jìn)行考核，而在產(chǎn)品創(chuàng )新和發(fā)展層面，則由互聯(lián)網(wǎng)公司獨立運營(yíng)，省公司不承擔任何風(fēng)險。
“產(chǎn)品基地應徹底獨立出來(lái)，打破對中國電信的依賴(lài)，參與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭中，這樣才能真正地做到突破和創(chuàng )新，八大基地就算最后只剩下一個(gè)也是成功!”尚斌表示。
通信世界周刊
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