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湘潭鐵通做好重點(diǎn)客戶(hù)新春走訪(fǎng)工作

2012/02/21

　　CTI論壇(ctiforum)2月21消息（記者 浩宇): 2012年開(kāi)局之初，湘潭鐵通高度重視客戶(hù)維系工作，組織領(lǐng)導干部及客戶(hù)經(jīng)理深入150家重點(diǎn)系統和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的走訪(fǎng)，為全年業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)奠定良好基礎。

　　統一部署，精心安排

　　客戶(hù)走訪(fǎng)維系是提升客戶(hù)競爭能力的有效措施，分公司領(lǐng)導班子和分局干部高度重視，制定詳細的客戶(hù)走訪(fǎng)計劃，并帶頭上門(mén)走訪(fǎng)，有序的推進(jìn)了工作；

　　全面梳理，確定重點(diǎn)

　　分公司對轄內優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)進(jìn)行全面梳理，按照年收入、行政級別、社會(huì )影響力等不同性質(zhì)的客戶(hù)進(jìn)行針對性的走訪(fǎng)，重點(diǎn)加強了與當地主要事業(yè)單位、大型廠(chǎng)礦企業(yè)的走訪(fǎng)，及時(shí)了解和掌握新的市場(chǎng)計劃與需求情況，從源頭上掌握信息，營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)；

　　了解需求，改進(jìn)服務(wù)

　　通過(guò)與客戶(hù)單位的領(lǐng)導和負責人交流，聽(tīng)取他們對鐵通服務(wù)質(zhì)量、電信業(yè)務(wù)需求、預期性建設等方面的意見(jiàn)和建議，與有關(guān)企事業(yè)單位就業(yè)務(wù)合作達成共識，為2012年集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅實(shí)基礎。

CTI論壇報道


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