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武漢市民撥打電話(huà) 即可呼叫的士

2012/02/17

  3月1日起,武漢市民撥打“027—66667777”,只要附近有空出租車(chē),就可即時(shí)把它呼叫到您身邊。記者昨從武漢市客管處了解到,華昌、盛源、國興、聯(lián)海等4家出租車(chē)公司的3000臺出租車(chē),基本安裝好電調終端,目前正在進(jìn)行調試,即時(shí)電召服務(wù)將于3月1日起試運營(yíng)。

  電召的士最大好處是方便乘客出行、減少的士的空跑率。此前武漢實(shí)行該服務(wù)多年,但是由于參與的士數量不夠、乘客得提前2小時(shí)預約,雙方對于電召的熱情都不大。此次安裝的電調終端最大優(yōu)勢是,可以通過(guò)GPS定位,實(shí)現即時(shí)電召。

  乘客撥打熱線(xiàn)后,調度人員向符合距離范圍的空車(chē)下發(fā)信息,司機借助車(chē)內的調度搶答鍵盤(pán)進(jìn)行“搶答”。確定車(chē)輛后,調度中心、乘客和駕駛員進(jìn)行三方通話(huà),調度人員對乘客訂車(chē)進(jìn)行引導和補充,從而實(shí)現駕駛員與乘客之間“門(mén)對門(mén)、點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù)。電召“配對”成功后,雙方不得無(wú)故爽約,否則將被記入誠信檔案,影響今后享受該項服務(wù)。

  市客管處提醒,乘客電召成功、到達目的地后,根據物價(jià)部門(mén)規定,除車(chē)費、燃料附加費外,還要支付2元/次的電召服務(wù)費。如果對司機服務(wù)不盡如人意,乘客可以現場(chǎng)按動(dòng)信息顯示屏上的“不滿(mǎn)意”按鈕。

  據了解,到今年上半年,參加這一服務(wù)的出租車(chē)將擴大到6000臺,占目前出租車(chē)總臺數的42%。

荊楚網(wǎng)



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