首頁(yè)>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設(shè)

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

天津市電力公司信息運(yùn)行呼叫中心上線

2012/02/16

  2月13日,天津市電力公司信息運(yùn)行呼叫中心系統(tǒng)正式上線,將有效提高信息運(yùn)維服務(wù)人員的工作效率,并加強(qiáng)對(duì)信息運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督,為天津公司“三集五大”體系建設(shè)提供更可靠的信息服務(wù)支持。

  天津公司信息運(yùn)行呼叫中心為該公司信息運(yùn)維服務(wù)提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理接口和規(guī)范的事件處理流程,第一期包括ERP坐席及人工服務(wù)坐席,后期還會(huì)陸續(xù)加入營(yíng)銷系統(tǒng)、協(xié)同辦公和生產(chǎn)管理系統(tǒng)(PMS)等其他項(xiàng)目組。系統(tǒng)正式上線后,繼續(xù)通過(guò)6186服務(wù)電話統(tǒng)一受理來(lái)自信息用戶的運(yùn)行服務(wù)請(qǐng)求,同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)工單管理、話務(wù)信息、服務(wù)監(jiān)督、滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等多個(gè)模塊功能。

中國(guó)電力網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
Nuance為全美航空客戶帶來(lái)全新自助預(yù)訂服務(wù) 2012-02-15
選址江蘇淮安 中國(guó)移動(dòng)將建立全球最大呼叫中心 2012-02-15
中電信信息服務(wù)(青島)基地座席呼叫中心本月完工 2012-02-15
住房協(xié)會(huì)部署奧迪堅(jiān)集成微軟Lync的MaxACD呼叫中心 2012-02-13
政協(xié)委員提案建“12345”海南國(guó)際旅游島熱線 2012-02-13

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_電力  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  電力_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 南乐县| 彰武县| 佳木斯市| 建德市| 嘉祥县| 青岛市| 抚州市| 四会市| 乌鲁木齐市| 三穗县| 涡阳县| 张家港市| 通海县| 顺昌县| 南靖县| 平利县| 津市市| 洪洞县| 南溪县| 临海市| 安龙县| 革吉县| 澄江县| 临澧县| 西安市| 平舆县| 五常市| 新乐市| 黄山市| 合水县| 新巴尔虎左旗| 嘉荫县| 绍兴县| 龙门县| 万安县| 岗巴县| 偃师市| 宁陵县| 敦化市| 当阳市| 右玉县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444