中國電信信息服務(wù)(青島)基地上千座席呼叫中心本月完工
2012/02/15
昨日從青島電信獲悉，總投資20億元以上的中國電信信息服務(wù)（青島）基地自去年落戶(hù)青島后，項目一期工程即1000個(gè)座席的呼叫中心將于本月底完工，投入運營(yíng)后將為相關(guān)企業(yè)提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)。而在兩年后，即2014年末項目投入運營(yíng)后，呼叫中心、云計算中心、數據中心等五大中心項目將支撐起中國電信信息服務(wù)（青島）基地的主框架，使之成為青島市建設藍色硅谷、推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的助推器，并每年帶來(lái)10億元的直接經(jīng)濟收入。
千個(gè)座席呼叫中心將完工
據青島電信有關(guān)人士介紹，由中國電信股份有限公司和中國通信服務(wù)股份有限公司兩大上市公司聯(lián)合建設的中國電信信息服務(wù)（青島）基地位于青島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區國際生態(tài)智慧城內，這是中國電信集團投資20億元以上建立的綜合信息服務(wù)基地，該基地采用3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、光纖網(wǎng)絡(luò )等技術(shù)，按照國際標準打造，并依托所在地青島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區在物流和服務(wù)外包方面的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以及青島作為首批國家級工業(yè)化和信息化試驗區的特點(diǎn)，服務(wù)于青島經(jīng)濟建設。“目前，該項目的一期工程可容納1000個(gè)座席的呼叫中心建設已接近尾聲，即將投入使用，”昨日青島電信有關(guān)人士介紹，在青島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區管委、中國通信服務(wù)股份有限公司、中國電信山東分公司三方共同努力下，中國電信信息服務(wù)（青島）基地呼叫中心項目選址普加大廈10-15樓，目前還在進(jìn)行裝修，并有望于本月底結束，屆時(shí)將具備開(kāi)通1000個(gè)座席的條件。
據悉，中國電信信息服務(wù)（青島）基地占地270畝，目前土地報批手續正在進(jìn)行中。另外，負責該項目運營(yíng)的山東省信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司已完成注冊。
五大中心陸續投入使用
除了最先投入使用的呼叫中心外，中國電信信息服務(wù)（青島）基地還將成立云計算中心、災備中心、數據中心和軟件研發(fā)中心，建設統一運營(yíng)維護平臺、云計算平臺、統一安全管理平臺以及高等級的基礎設施，依托電視、電腦、移動(dòng)終端和融合性終端，為政府、企業(yè)提供辦公、災備、視頻、B2B、存儲等服務(wù)。“根據建設計劃，上述五大呼叫中心將在2014年底前建成，并逐漸發(fā)揮作用，”青島電信有關(guān)人士介紹，項目運營(yíng)方中國通信服務(wù)股份有限公司具有豐富的運營(yíng)經(jīng)驗，它是中國通信行業(yè)第一家在海外上市的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)大型企業(yè)和第一家具有綜合通信支撐服務(wù)能力的上市公司，具有超過(guò)50年的通信服務(wù)經(jīng)驗，主要提供網(wǎng)絡(luò )建設、維護運營(yíng)、應用集成一體化服務(wù)。
尤其需要關(guān)注的是，中國通信服務(wù)股份有限公司服務(wù)區域遍及全國及海外60多個(gè)國家和地區，是全球最大通信網(wǎng)絡(luò )最主要的建設者和維護者。基于上述優(yōu)勢，中國電信信息服務(wù)（青島）基地建成運營(yíng)后，不僅對中國電信集團布局山東半島，實(shí)現深度耕耘，擴大在北方地區的影響；對于項目所在地青島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區而言，利用中國電信集團的品牌影響力和中國電信信息服務(wù)（青島）基地的強大信息服務(wù)功能，吸引跨國公司、國內大企業(yè)總部落戶(hù)，壯大青島市的總部經(jīng)濟和服務(wù)業(yè)規模，提升青島服務(wù)外包業(yè)的檔次同樣具有戰略性意義。
據悉，未來(lái)五年，青島市將形成以嶗山軟件園、市南軟件園、黃島信息產(chǎn)業(yè)谷為代表的信息服務(wù)業(yè)“兩園一谷”的大格局，中國電信信息服務(wù)（青島）基地逐步投入運營(yíng)后，將壯大黃島信息產(chǎn)業(yè)谷的實(shí)力，促進(jìn)青島市新興信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
青島財經(jīng)日報
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