天津“95598”熱線(xiàn)擴容 春節用電報修暢通
2012/01/20
盡管去年入冬以來(lái)，天津地區沒(méi)有出現大范圍的大風(fēng)降雪天氣，但相比同期電網(wǎng)負荷仍保持穩步增長(cháng)，去年12月16日，最大負荷達到1005.15萬(wàn)千瓦，同比去年增長(cháng)約5%。根據目前電網(wǎng)供需形勢預測，今冬天津電網(wǎng)供需總體平衡。
據了解，市電力公司高度重視迎峰度冬，特別是春節期間電網(wǎng)運行和供電服務(wù)工作，加強電網(wǎng)運行管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作，采取多項有力措施，保障春節期間全市人民安全可靠的電力供應。
為保障客戶(hù)用電，加強了電網(wǎng)安全分析和調度運行管理，科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式，充分做好各類(lèi)事故預想和應急預案。加強與氣象部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握災害天氣發(fā)展動(dòng)向，強化惡劣天氣下的生產(chǎn)值班和搶修力量。部署搶修隊伍，完備應急物資、工器具以及交通、后勤保障措施，全面做好搶修和救援準備工作，提高應對突發(fā)事件能力，確保應急隊伍和應急裝備隨時(shí)投入搶修。加強電力客戶(hù)用電安全管理，繼續開(kāi)展客戶(hù)安全隱患排查與整治的常態(tài)性工作，確保重要用戶(hù)的用電安全，以及黨政機關(guān)、軍隊、醫院、廣播電視、交通運輸等重要部門(mén)和場(chǎng)所的安全可靠供電。
95598熱線(xiàn)中繼已擴容至360路，人工座席數量增至110個(gè)，保證客戶(hù)服務(wù)系統正常運行。隨時(shí)根據業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及時(shí)調整人員安排，保證業(yè)務(wù)工作人員數量滿(mǎn)足話(huà)務(wù)量需求，滿(mǎn)足迎峰度冬特別是春節期間市民報修、咨詢(xún)等服務(wù)需求。
春節期間，天津市電力公司將密切關(guān)注電力供需變化情況，一旦出現供需缺口，將按照市政府批準的有序用電方案及時(shí)啟動(dòng)電力平衡措施，在確保居民生活、重點(diǎn)部位、高危用戶(hù)等正常用電的前提下，實(shí)現電力總體平衡，維護社會(huì )穩定和正常的供用電秩序。
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