移動(dòng)明年新增用戶(hù)賬戶(hù)不設有效期 推出余額轉移
2011/12/23
12月23日消息，據中國移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人介紹，自2012年1月1日起，中國移動(dòng)對于新入網(wǎng)客戶(hù)已不再推出有話(huà)費有效期的產(chǎn)品，并計劃在2012年1月份推出更低資費門(mén)檻的套餐產(chǎn)品---神州行幸福卡，以切實(shí)滿(mǎn)足通信消費需求較低的客戶(hù)（如廣大老年客戶(hù)）的通信需求。
中國移動(dòng)表示，針對有有效期限制的存量客戶(hù)，將在2012年2季度之后為客戶(hù)提供可以自主選擇取消余額有效期限制的服務(wù)，客戶(hù)選擇該項服務(wù)后，只要在2個(gè)月內存在正常的通信消費行為則賬戶(hù)余額一直有效。
在客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)或停止號碼使用時(shí)，對于通信賬戶(hù)話(huà)費余額，中國移動(dòng)提供了余額轉移服務(wù)，客戶(hù)可將余額全部轉移至客戶(hù)指定的其他本地號碼，以確保客戶(hù)的使用權。
中國移動(dòng)相關(guān)人士表示，余額處理的主要原則是綜合考慮客戶(hù)交費充值方式、話(huà)費余額來(lái)源構成、參加促銷(xiāo)活動(dòng)情況等，并在確認客戶(hù)本人身份、杜絕他人套利風(fēng)險的前提下，根據具體情況辦理。
對于手機號碼預付費的管理，相關(guān)人士表示，目前中國移動(dòng)對大部分客戶(hù)已經(jīng)取消了有效期限制，僅針對無(wú)月租、無(wú)套餐等沒(méi)有消費限制的少量神州行標準卡設置了余額有效期，目的是為了避免號碼資源被客戶(hù)閑置、甚至被不法分子囤積倒賣(mài)而造成號碼資源的短缺或浪費。
近年來(lái)，中國移動(dòng)陸續推出了延長(cháng)有效期、增設保號期、到期后余額轉移等多項靈活的處理措施，有效降低了神州行標準卡客戶(hù)的消費壓力，目前已被客戶(hù)廣泛接受和使用。
搜狐IT
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