對(duì)安全性的質(zhì)疑成為美國(guó)居民選擇移動(dòng)支付的最大障礙
2011/12/22
iResearch 艾瑞咨詢(xún)整理Compete 的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在未選擇移動(dòng)支付的美國(guó)居民中，有64%的受訪(fǎng)者認(rèn)為移動(dòng)支付不安全，這成為美國(guó)居民選擇移動(dòng)支付的最大障礙。另有61%的受訪(fǎng)者表示目前仍希望使用其他支付方式，此外還有46%的居民只使用移動(dòng)設(shè)備接打電話(huà)或收發(fā)郵件。
艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為，制約用戶(hù)選擇移動(dòng)支付的因素主要有兩方面：一方面源自用戶(hù)對(duì)移動(dòng)支付安全性的質(zhì)疑；另一方面則由于用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端和移動(dòng)支付的使用習(xí)慣尚未完全建立。因此，移動(dòng)支付企業(yè)需不斷提高移動(dòng)支付的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的用戶(hù)權(quán)益保障體系，以打消用戶(hù)對(duì)安全性的疑慮。同時(shí)，加大移動(dòng)支付的市場(chǎng)推廣力度，轉(zhuǎn)變智能手機(jī)用戶(hù)的使用觀(guān)念，提升用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度，使移動(dòng)支付逐漸融入用戶(hù)的日常生活，這也是推動(dòng)移動(dòng)支付快速發(fā)展的重要方式。
CTI論壇報(bào)道
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