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Infinity CCS公司推出經(jīng)濟實(shí)惠的外呼撥號器

CTI論壇編譯 2011/11/29

　　CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）解決方案的全球供應商Infinity CCS公司，日前推出其撥號器平臺，它以實(shí)惠的價(jià)格提供先進(jìn)的功能。

　　專(zhuān)為20到500坐席的呼叫中心而設計，高度的可擴展性，平臺支持：

預測撥號

計數撥號

通話(huà)錄音

　　這個(gè)撥號器平臺也可以與Infinity Contact Manager套件集成，作為一個(gè)完整的撥號器，包括聯(lián)系人管理、質(zhì)量保證和CRM解決方案。

　　這個(gè)新的Infinity技術(shù)可以即可以提供內部部署系統或也可以提供托管服務(wù)。無(wú)論選擇哪種選項，都支持IP和傳統電話(huà) - 當客戶(hù)使用SIP中繼的新平臺，可以節省巨額電話(huà)帳單開(kāi)支。

　　Infinity公司的首席執行官Carl Adkins表示：“使用我們突破性的撥號技術(shù)，企業(yè)作為單一的集成軟件解決方案可以容易地并以符合成本效益的價(jià)格設立外呼操作。如果選擇SIP選項，你并不需要購買(mǎi)單獨的電話(huà)交換機、手機和呼叫記錄硬件 - 并能保持通話(huà)費用最低。”

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