紐迪希亞先進(jìn)醫學(xué)營(yíng)養公司部署CGM的CRM解決方案
2011/11/22
紐迪希亞先進(jìn)醫學(xué)營(yíng)養公司部署Cegedim Relationship Management的CRM解決方案，支持中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(cháng)Mobile Intelligence™能夠支持關(guān)鍵新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現快速增長(cháng)。
CTI論壇(ctiforum)11月22日消息（記者 潘婷婷): 據國外媒體報道，Cegedim Relationship Management日前宣布，紐迪希亞先進(jìn)醫學(xué)營(yíng)養公司（Nutricia Advanced Medical Nutrition）已部署Mobile Intelligence，為該公司的中國業(yè)務(wù)部門(mén)提供支持。Cegedim Relationship Management是全球領(lǐng)先的制藥行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）解決方案提供商，占35%的全球市場(chǎng)份額。紐迪希亞是達能集團（Danone）旗下的專(zhuān)業(yè)醫療保健部門(mén)，其宗旨是引領(lǐng)醫學(xué)營(yíng)養在疾病管理中的應用。
在高度零散型市場(chǎng)中實(shí)現360度客戶(hù)視角
生命科學(xué)公司需要使用專(zhuān)業(yè)工具來(lái)管理關(guān)鍵客戶(hù)、公司之間與公司內部個(gè)人和決策者之間的各種互動(dòng)，更好地了解整個(gè)醫療保健公司，并提升他們的效率。該工具將促進(jìn)合作、溝通，以及整個(gè)公司內部的可視化。
老年人與正在接受某些治療的或者有著(zhù)特殊的營(yíng)養需求，這些需求是傳統飲食所無(wú)法滿(mǎn)足的。醫學(xué)營(yíng)養產(chǎn)品專(zhuān)為滿(mǎn)足體弱多病人們的需求而設計開(kāi)發(fā)的，該人群通常正在接受治療，或正在康復之中。紐迪希亞中國（Nutricia China）選擇部署Mobile Intelligence為實(shí)現客戶(hù)360度視角提供支持。其目標是，利用先進(jìn)的目標選擇與細分、多層目標設置，以及反饋循環(huán)流程，向利益相關(guān)方推廣醫療營(yíng)養產(chǎn)品。
Cegedim Relationship Management首席執行官Laurent Labrune表示：“我們了解到客戶(hù)需要迅速采用并擴大新的業(yè)務(wù)模式，充分把握新興市場(chǎng)的高增長(cháng)機遇。擁有靈活性、可擴展性與完美的執行力，方能滿(mǎn)足客戶(hù)對CRM系統的期望。本公司擁有對各個(gè)市場(chǎng)的深入知識、出眾的技術(shù)能力與成熟的系統，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。”
紐迪希亞中國銷(xiāo)售總監David Zhu表示：“我們已與Cegedim合作有一段時(shí)間了，我們對其按時(shí)完成任務(wù)的能力與技術(shù)充滿(mǎn)信心。此外，他們的全球業(yè)務(wù)覆蓋面廣，擁有以客戶(hù)為本的優(yōu)良企業(yè)文化，致力于滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，是本公司理想的合作伙伴。”
CTI論壇報道
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