日本久久精品免视看国产成人_中國電信10000號承諾客服熱線(xiàn)不設廣告語(yǔ)_客戶(hù)服務(wù)_呼叫中心

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中國電信10000號承諾客服熱線(xiàn)不設廣告語(yǔ)

2011/11/16

　　昨天，中國電信對外宣布將推出“五個(gè)一”的服務(wù)承諾，其中在客服熱線(xiàn)接入方面，中國電信承諾，10000號語(yǔ)音服務(wù)首層不設廣告語(yǔ)。

　　中國電信此次公布的“五個(gè)一”服務(wù)承諾包括“一張賬單、一鍵接入、一站服務(wù)、一點(diǎn)查詢(xún)和一聲提醒”，今后電信用戶(hù)可通過(guò)賬單查詢(xún)費用信息、賬戶(hù)信息、積分信息以及套餐外費用，并可通過(guò)電子賬單獲得消費分析、套餐推薦、閱讀指南；10000號語(yǔ)音服務(wù)首層不設廣告語(yǔ)，直接提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)/辦理、費用查詢(xún)、故障報修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等。

　　另外，電信還將為用戶(hù)提供統一的流量提醒、余額提醒和定期提醒。

京華時(shí)報

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