河北武安95598呼叫中心“六心”活動(dòng)給力創(chuàng )先爭優(yōu)
2011/10/08
“小韓，你講話(huà)的聲音要再甜美一點(diǎn)兒；菊紅，不忙時(shí)要抓緊時(shí)間松馳一下臉部微笑處的僵持肌肉，以免影響表情效果……”9月19日清晨，武安市供電公司95598呼叫中心的幾位座席姑娘正在反復練習著(zhù)“讓聲音微笑起來(lái)”功課。這是該公司繼全面啟動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)提升服務(wù)技能的一個(gè)小小縮影。
為進(jìn)一步落實(shí)國家電網(wǎng)公司“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)要求，武安市供電公司堅持以“和諧電力、服務(wù)社會(huì )”為指導思想，迅速在各窗口單位安排部署了以“讓服務(wù)行為更精心、讓窗口服務(wù)更舒心、讓熱線(xiàn)服務(wù)更順心、讓廣大客戶(hù)更省心、讓民生工程更放心、讓社區服務(wù)更貼心”的“六心”供電服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)，充分調動(dòng)起廣大員工投身創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的積極性和創(chuàng )造性。
據了解，為全力打造群眾滿(mǎn)意工程，該公司結合實(shí)際工作對“六心”活動(dòng)的具體措施與載體進(jìn)行了明確，即：把開(kāi)展“服務(wù)之星”、“微笑大使”、“服務(wù)標兵”等規范服務(wù)行為技能競賽活動(dòng)作為“讓服務(wù)行為更精心”的主要載體；把黨員“四亮”行動(dòng)作為“讓窗口服務(wù)更舒心”有效載體；把開(kāi)展“讓聲音微笑起來(lái)”、“星級話(huà)務(wù)員”評選活動(dòng)作為“讓熱線(xiàn)服務(wù)更順心”的有效載體；把組建用電安全服務(wù)專(zhuān)家組，實(shí)施“跟蹤服務(wù)”活動(dòng)作為“讓廣大客戶(hù)更省心”的有效載體；把落實(shí)“三新”戰略和“兩抓一建”安全風(fēng)險管控活動(dòng)作為“讓民生工程更放心”的活動(dòng)載體；把開(kāi)展黨員服務(wù)隊“心連心六個(gè)一”活動(dòng)作為“讓社區服務(wù)更貼心”的有效載體，堅持“你用電，我用心”品牌口號，打造"95598"光明服務(wù)”工程。
“我們要進(jìn)一步增強做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任感、使命感和緊迫感，牢固樹(shù)立"為民服務(wù)我先行"的理念，不斷細化措施提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，真正讓人民群眾從創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中得到實(shí)惠。”該公司經(jīng)理郭建彬如是說(shuō)。
人民網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
天水市|
塔城市|
依兰县|
永吉县|
宜兰县|
沂南县|
罗江县|
石棉县|
山阴县|
阳信县|
拉萨市|
平舆县|
禄丰县|
五家渠市|
漠河县|
萍乡市|
乐平市|
正蓝旗|
宽甸|
曲水县|
许昌市|
凉城县|
武山县|
仪陇县|
肇州县|
信宜市|
扶余县|
伊吾县|
吉林市|
璧山县|
石楼县|
宁远县|
定兴县|
江油市|
托里县|
阿拉善右旗|
富宁县|
康乐县|
泰来县|
胶南市|
新野县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444