首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>保險     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

信誠人壽自營“呼叫中心”正式全面上線

2011/09/19

  近日,經(jīng)過5個月的試運(yùn)行,信誠人壽自營呼叫中心正式全面運(yùn)營。呼叫中心從零開始,團(tuán)隊(duì)人力迅速成長至30人,坐席數(shù)成長至現(xiàn)在的20個,并在營運(yùn)、IT、人力資源等兄弟部門的全力支持下,克服困難,成功蛻變。

  “用心聆聽,專業(yè)服務(wù),創(chuàng)造價值”是呼叫中心在“信誠,我和你在一起”團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中制定的服務(wù)理念。面對日新月異的信息技術(shù)更新、多媒體工具的迅猛發(fā)展,服務(wù)便捷性成為新考驗(yàn)。呼叫中心聆聽客戶心聲,在近期推廣的墊繳保單回訪業(yè)務(wù)中簡化流程,方便客戶在線結(jié)束墊繳,促進(jìn)公司收取客戶保費(fèi)的成功率,更省略了銷售渠道的上門服務(wù)環(huán)節(jié)。

  據(jù)了解,第四季度,呼叫中心將加大與中信集團(tuán)的協(xié)同作業(yè)力度、擴(kuò)展并延長人工服務(wù)時間、按客戶層級推出差異化服務(wù)等,希望給客戶帶來更個性化的服務(wù)體驗(yàn)。

中國保險報(bào)



相關(guān)閱讀:
Avaya企業(yè)通信+第五代呼叫中心技術(shù)研討會[9.22] 2011-09-16
中秋黃金周國美呼叫中心服務(wù)顧客近16萬人次 2011-09-16
五心服務(wù)我最優(yōu) 湖南電信客服技能大賽唱響主旋律 2011-09-16
中國電信“天翼飛揚(yáng)”全國大賽 貴州賽區(qū)4強(qiáng)決出 2011-09-16
凡客陷入裁員風(fēng)波 電子商務(wù)或提前迎來寒冬 2011-09-16

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_保險

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 阳原县| 南通市| 甘孜| 清丰县| 卓尼县| 南充市| 山东| 麻城市| 宣城市| 合肥市| 沈阳市| 凭祥市| 乐亭县| 潮州市| 道真| 寿阳县| 常州市| 京山县| 年辖:市辖区| 万盛区| 新昌县| 积石山| 扶绥县| 白水县| 姚安县| 无棣县| 南华县| 洮南市| 安岳县| 思南县| 手游| 房产| 乐陵市| 万安县| 汝南县| 泗水县| 宁安市| 鄂伦春自治旗| 涿鹿县| 板桥市| 尼勒克县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444