邵陽(yáng)鐵通強化10050平臺新系統培訓工作
2011/09/15
為保障省公司10050新平臺下移工作順利實(shí)施，邵陽(yáng)鐵通客服務(wù)中心組織經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)銷(xiāo)中心的前后臺營(yíng)業(yè)員及坐席人員在六樓會(huì )議室舉辦10050平臺新系統操作知識的培訓，共30余人參加了培訓。客服主管對新系統的各個(gè)功能模塊進(jìn)行了詳細介紹，并進(jìn)行了實(shí)做演練，對于操作使用過(guò)程中有疑問(wèn)的地方，參培人員也當場(chǎng)進(jìn)行了咨詢(xún)。通過(guò)此次培訓，參培人員們對新10050客服系統有了一個(gè)初步了解和基本認識，大家對使用好新系統充滿(mǎn)信心，也必將以此為契機，全面提升客服的管理水平。通信世界網(wǎng)
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