TeamSupport.com加強與Salesforce集成
2011/08/30
CTI論壇(ctiforum)8月30日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，SaaS客戶(hù)服務(wù)和幫助臺工具供應商TeamSupport.com公司，日前宣其旗艦客戶(hù)支持應用產(chǎn)品和Salesforce.com之間的數據共享顯著(zhù)增強。
TeamSupport.com公司的首席執行官Robert Johnson表示：“除了將基本用戶(hù)和帳戶(hù)信息導入到TeamSupport，Salesforce的用戶(hù)現在能夠在CRM系統中創(chuàng )建自定義的字段映射，這極大地擴展了組織內部TeamSupport用戶(hù)可訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)數據范圍。在組織之間建立更好的溝通，提高生產(chǎn)率，并最終提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。”
遍布世界各地的客戶(hù)支持和企業(yè)幫助臺，TeamSupport很容易配置和定制；這個(gè)應用提供一些價(jià)格合理，可升級的版本。TeamSupport從簡(jiǎn)單的幫助臺應用可擴展到100多個(gè)座席企業(yè)范圍內的客戶(hù)支持和產(chǎn)品缺陷跟蹤系統。
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CTI論壇報道
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