臺州醫(yī)院呼叫中心：我們的微笑對方也能聽到
2011/08/25
接聽電話的話務員，只要聲音甜美就行了。可是，記者近日在浙江省臺州醫(yī)院呼叫中心采訪時看到，每位話務員工作臺前都多了一面小鏡子，提醒自己在接聽時應保持微笑。健康報
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