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“12582農信通”惠及8億農民

2011/07/06

　　中央從2004年至2011年連續八年將一號文件的落腳點(diǎn)鎖定于三農領(lǐng)域，2010年中央一號文件更明確提出要建設“農村信息化綜合服務(wù)體系”。

　　2006年10月26日，惠及全國8億農民增收致富、有力推進(jìn)新農村建設的農村信息化平臺“12582農信通”在重慶開(kāi)通。5年后，“12582農信通”通過(guò)語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)方式為廣大農戶(hù)提供找工作、找銷(xiāo)路、農業(yè)科技、生活百科等十余項惠農信息服務(wù)，助力外出務(wù)工群體就業(yè)，促進(jìn)農產(chǎn)品銷(xiāo)售，在打開(kāi)農民視野，幫助農民增收致富，保障基層政務(wù)通暢等方面發(fā)揮了巨大作用。

　　信息惠三農

　　12582農信通過(guò)去的實(shí)踐中涌現出了一系列優(yōu)秀的案例，無(wú)一不反應出12582農信通在農業(yè)、農村的影響力。

　　針對我國外出務(wù)工人群就業(yè)規模龐大，找工作需求強烈，但信息渠道狹窄的狀況，12582農信通推出“找工作”服務(wù)，到2010年底“找工作”服務(wù)累計撥打超過(guò)300萬(wàn)次，月均咨詢(xún)量超過(guò)9萬(wàn)次，每周提供近30萬(wàn)個(gè)有效招工崗位，務(wù)工易短信服務(wù)用戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)戶(hù)。

　　2010年和2011年，中國移動(dòng)連續兩年與人社部合作，基于12582農信通平臺，針對春節返鄉農民工免費提供務(wù)工信息服務(wù)，累計免費發(fā)送務(wù)工信息和春節招聘會(huì )信息2.5億條，并提供12582熱線(xiàn)務(wù)工信息查詢(xún)服務(wù)。

　　中國農村尤其是西部地區的農村，農產(chǎn)品流通體系不健全，市場(chǎng)信息不暢通，價(jià)格行情閉塞，是制約農民增收致富的瓶頸，“多收了三五斗”卻不一定能“多收三五十”。

　　“通過(guò)12582熱線(xiàn)和12582網(wǎng)站發(fā)布食用菌銷(xiāo)售信息后，上海、武漢的客戶(hù)也打電話(huà)來(lái)跟我聯(lián)系購買(mǎi)，每斤收購價(jià)比平常高了兩塊錢(qián)，今年就能增收至少50萬(wàn)！”重慶卷洞食用菌專(zhuān)業(yè)合作社余社長(cháng)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)忍不住喜形于色。

　　2010年11月，重慶市涪陵區白濤街道要修建一個(gè)休閑廣場(chǎng)，涉及到10多戶(hù)村民的搬遷。由于群眾不了解真實(shí)情況，訛傳政府是要征地搞房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，一些村民紛紛到街道和區政府上訪(fǎng)。為及時(shí)化解矛盾，白濤街道迅速以政府簡(jiǎn)報的形式，將修建該廣場(chǎng)的意圖、以及規劃設計圖等詳細資料發(fā)到全街道一萬(wàn)多居民的手機上。群眾很快明白了事情的真相，停止了上訪(fǎng)。該休閑廣場(chǎng)也得以在今年1月順利動(dòng)工。

　　“一條信息，就化解了一起矛盾。這在以前是想都不敢想的事情！”白濤街道辦事處主任廖傳錦對此感慨萬(wàn)千。

　　12582“政務(wù)易”不僅使干群之間政令暢通，重慶市涪陵區的多名大學(xué)生村官更表示，12582農信通對他們融入農村生活、拉近與群眾距離、幫助農民創(chuàng )業(yè)致富起到了積極的推動(dòng)作用。目前基層電子政務(wù)辦公系統政務(wù)易已覆蓋重慶市100%的鄉鎮、70%的行政村，得到了當地政府和社會(huì )的高度認可。

　　此外，12582推出生產(chǎn)生活信息查詢(xún)服務(wù)，針對農村用戶(hù)提供醫保、社保、火車(chē)票務(wù)、農業(yè)氣象、惠農政策、社會(huì )新聞、生活百科、文化娛樂(lè )等信息查詢(xún)服務(wù)，填補了農民信息獲取渠道單一的空白，滿(mǎn)足了農民生產(chǎn)生活信息獲取的需求。

　　城鄉信息化體系建設中扮演重要角色

　　12582農信通以語(yǔ)音服務(wù)為重點(diǎn)，短彩信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為補充，目前全國服務(wù)用戶(hù)已超過(guò)5000萬(wàn)，整合涉農信息超過(guò)1500萬(wàn)條，信息日更新量3萬(wàn)條以上，在農村信息化領(lǐng)域的用戶(hù)規模居第一位。

　　自2006年10月26日在重慶開(kāi)通服務(wù)，12582農信通在重慶統籌城鄉農村信息化體系建設中越來(lái)越扮演著(zhù)重要角色。

　　據重慶市經(jīng)信委信息規劃處易處長(cháng)介紹，重慶市信息化領(lǐng)導小組辦公室組織專(zhuān)家，在參與重慶體系建設試點(diǎn)的諸多平臺中，經(jīng)過(guò)多方實(shí)踐性比較，按照“統一標準、整合資源、易于操作、方便應用”的原則，認定了“12582農信通”為重慶統籌城鄉農村信息化體系建設技術(shù)服務(wù)平臺。截止到2011年5月，已有27個(gè)區縣分別與重慶移動(dòng)簽署了戰略協(xié)議，共同推進(jìn)重慶市信息基礎設施和農村信息化應用。

　　據了解，重慶市通過(guò)“12582農信通”平臺，農村信息化水平顯著(zhù)提升。政務(wù)信息化平臺的使用單位達10000個(gè)，鄉鎮覆蓋率達到100%，行政村覆蓋率超過(guò)70%，發(fā)布簡(jiǎn)報182萬(wàn)條；商貿信息化覆蓋涉農企業(yè)/合作社近1000家，發(fā)布市場(chǎng)信息14萬(wàn)次，發(fā)布各種短信1010萬(wàn)條；企業(yè)招聘使用次數320萬(wàn)；務(wù)工易累計投送簡(jiǎn)歷18萬(wàn)份，百事易可查詢(xún)醫保、戶(hù)改、就業(yè)、水電氣等生活實(shí)用信息，訪(fǎng)問(wèn)次數1.2億次。

　　中國移動(dòng)李躍總裁在2010年5月視察農信通后表示，要把12582熱線(xiàn)打造成為服務(wù)農村客戶(hù)的綜合語(yǔ)音信息門(mén)戶(hù)，全國最大規模的公益性農民信息服務(wù)平臺和“最權威、最豐富、最便捷”的三農信息中心。

　　坐落在重慶市區的中國移動(dòng)12582呼叫中心現有500個(gè)坐席，800多名員工7×24小時(shí)接聽(tīng)全國用戶(hù)的來(lái)電，提供找工作、找銷(xiāo)路、農業(yè)生產(chǎn)生活信息查詢(xún)服務(wù)。目前12582熱線(xiàn)日均呼入量超過(guò)8萬(wàn)，日均通話(huà)時(shí)長(cháng)超過(guò)4萬(wàn)分鐘。

科技日報


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