重慶荊棘鳥呼叫中心簽約重慶晨報新聞服務(wù)熱線
2012/06/12
《重慶晨報》經(jīng)國家新聞出版署批準(zhǔn)創(chuàng)辦，由中共重慶市委宣傳部主管，重慶日報報業(yè)集團(tuán)主辦，《重慶晨報》是重慶市場的第一份都市晨報,經(jīng)過15年發(fā)展，《重慶晨報》以天下新聞·盡在手中為理念，以主城區(qū)零售發(fā)行為主，并全面輻射周邊地區(qū)的優(yōu)良結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，不斷引領(lǐng)重慶早報市場潮流，開創(chuàng)多項(xiàng)第一：發(fā)行量第一；廣告收入第一；目前發(fā)行量已逾45萬份。
重慶晨報熱線966966進(jìn)行呼叫中心升級改造，經(jīng)過多輪招標(biāo)對比，最終在眾多投標(biāo)商中選擇了重慶荊棘鳥科技有限公司的呼叫中心解決方案!
重慶晨報966966公眾服務(wù)中心除了新聞報料、投訴建議、政策咨詢，通過這個電話，你還將體驗(yàn)到海量的家庭生活便民服務(wù)：撥966966訂晨報、訂機(jī)票、訂市內(nèi)各類演出票、演唱會票，預(yù)約特級家電維修技師上門服務(wù)，它還有這些貼心的功能：喝醉了能幫你找代駕司機(jī)，想快遞物品時能找個同城快遞員為你快速服務(wù)。
現(xiàn)系統(tǒng)已順利實(shí)施完畢，通過新呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用，966966熱線系統(tǒng)比原來更穩(wěn)定可靠，除保留原新聞報料功能外，還新增了法律咨詢、健康咨詢、訂票、家政等便民服務(wù)功能，使966966不僅僅是報社的服務(wù)平臺，還通過系統(tǒng)的提升，966966熱線服務(wù)中心增加了自身造血機(jī)能，適應(yīng)了市場化的競爭。
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