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SPi全球公司瞄準7個(gè)新的位置來(lái)實(shí)施擴張計劃

CTI論壇編譯 2011/06/27

　　CTI論壇(ctiforum)6月27日消息（編譯/劉煜）: SPI的全球控股公司，全資擁有的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的菲律賓長(cháng)途電話(huà)公司（PLDT）的子公司，負責人日前表示，計劃在呂宋島外開(kāi)設六到七個(gè)服務(wù)辦公場(chǎng)所。

　　SPI公司高級運營(yíng)副總裁Timothy S. Hardin日前在出席一個(gè)慶典活動(dòng)時(shí)表示：“我們正在在呂宋島外尋找6個(gè)或7個(gè)服務(wù)辦公場(chǎng)所。

　　Hardin先生表示，評估辦公場(chǎng)所正在考慮中，還處于起步階段，因此，他不能透漏國內擴張計劃的細節。

　　他還補充道，SPI全球公司正在瞄準亞太地區的擴張，尤其關(guān)注在印度和越南的勞動(dòng)力增長(cháng)計劃。

　　SPI公司的BPO業(yè)務(wù)在越南、印度、美國和歐洲的辦事處擁有員工14,000人。非語(yǔ)音交易占公司收入的67%，而33%是語(yǔ)音業(yè)務(wù)。

　　BPO非語(yǔ)音交易包括提供財務(wù)、會(huì )計和采購服務(wù)、以及其他特定行業(yè)的服務(wù)，而語(yǔ)音交易包括呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持等等。

　　Hardin先生說(shuō)：“該公司計劃在今年內在拉丁美洲開(kāi)設辦公室，正在‘計劃中’”。

　　他補充說(shuō)，此外，該公司仍然在尋求與其他公司合資在中國開(kāi)一個(gè)辦事處。

　　在以前的報告中顯示，該公司在今年將目光投向14％的收入增長(cháng)，非語(yǔ)音貿易的增長(cháng)將達到16％-17％，而的語(yǔ)音交易將低于14%。

　　本地BPO行業(yè)2016年有望帶來(lái)$2,500億美元收入，雇用130萬(wàn)人，而2010年的收入為$90億美元和53萬(wàn)就業(yè)人數。

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CTI論壇報道


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