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濟南聯(lián)通調研12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作

2011/04/07

　　4月6日上午，新任濟南聯(lián)通公司總經(jīng)理郝立謙到12345市民服務(wù)熱線(xiàn)參觀(guān)并商談合作事宜。郝立謙總經(jīng)理參觀(guān)了受理大廳工作現場(chǎng)，對熱線(xiàn)的工作流程進(jìn)行了詳細了解，市政府秘書(shū)長(cháng)許強全面介紹了熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)的工作情況和兩家合作取得的成績(jì)。雙方就下一步的外包服務(wù)合作問(wèn)題進(jìn)行了深入研究探討，郝立謙總經(jīng)理表示，12345市民服務(wù)熱線(xiàn)運行兩年多時(shí)間成效顯著(zhù)，得到市民和社會(huì )各界廣泛認可，成為全國知名的政府服務(wù)品牌，市政府將濟南聯(lián)通公司選定為外包合作單位，是對公司技術(shù)能力和服務(wù)水平的認可，通過(guò)合作建設熱線(xiàn)，也使公司的呼叫中心建設能力和社會(huì )美譽(yù)度得到提升，實(shí)現了合作共贏(yíng)，下一步濟南聯(lián)通公司將繼續深化與熱線(xiàn)的合作，加大技術(shù)和人力投入，配合政府把這個(gè)為民服務(wù)的平臺建設好、發(fā)展好。

濟南政府網(wǎng)


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