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河南鐵通95105105電話訂票承載春運成效顯著

2011/03/14

　　河南鐵通在今年40天鐵路春運及鄭州鐵路局延長春運的時間內(nèi)，高效運作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，未發(fā)生任何因設(shè)備原因造成的故障，有力確保了95105105電話訂票系統(tǒng)的安全運行。

　　春運前期，河南鐵通全面檢查和調(diào)測承載設(shè)備、通信線路、電源及附屬設(shè)備，確保所有設(shè)備工作在最佳狀態(tài)。同時準備了多套應(yīng)急搶險預(yù)案，組織人員反復(fù)演練，確保萬無一失。春運期間，除全天監(jiān)控訂票系統(tǒng)外，還安排專人在每日8:50-10:00、14:55-15:30兩次放票時間窗口，對電話訂票系統(tǒng)實行實時監(jiān)控和動態(tài)管理，實時觀測和記錄通話次數(shù)、最大并發(fā)數(shù)。通過統(tǒng)計和分析相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，提前發(fā)現(xiàn)問題及時預(yù)防，有力確保了電話訂票系統(tǒng)的安全可靠運行。

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