吉林移動(dòng)計費系統100%通過(guò)行業(yè)檢測
2011/02/14
日前，吉林移動(dòng)計費系統已經(jīng)按照工信部頒發(fā)的行業(yè)檢測標準進(jìn)行了檢測，100%通過(guò)了行業(yè)檢測。為了使計費系統能夠與公司的長(cháng)久業(yè)務(wù)發(fā)展相適應，能夠滿(mǎn)足復雜業(yè)務(wù)多樣化計費的實(shí)際需求，吉林移動(dòng)下大力氣打造精品計費系統。
吉林移動(dòng)首先在管理上制定了嚴格、科學(xué)的管理制度、維護流程和稽核手段，保障系統改造每一個(gè)環(huán)節的穩定性和準確性；其次，聯(lián)合第三方測試公司，在業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，進(jìn)行開(kāi)發(fā)人員測試、第三方測試公司測試、地市公司測試三層測試原則，確保功能與計費無(wú)誤后，交付用戶(hù)使用；最后，在隊伍建設上，建立了一支技術(shù)過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)的高素質(zhì)團隊，從根本上提高對計費系統的把握程度，確保計費的準確性、賬務(wù)處理的高效性。
為加強用戶(hù)的消費透明度，吉林移動(dòng)通過(guò)網(wǎng)站、客服電話(huà)、營(yíng)業(yè)廳、自助終端等多種渠道向用戶(hù)提供余額查詢(xún)、贈送量查詢(xún)、詳單及賬單查詢(xún)等服務(wù)，計費話(huà)單、賬單清晰易懂，并提供幫助客戶(hù)理解賬單的說(shuō)明信息；同時(shí)，計費系統向用戶(hù)發(fā)送消費提醒短信，如扣費提醒短信、賬單短信和余額不足提醒短信，都能使用戶(hù)以最便捷的方式及時(shí)準確地獲取消費信息。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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