滿(mǎn)座網(wǎng)馮曉海：今年Q1擬建容納500坐席的呼叫中心
2011/01/04
1月4日消息近日，團購網(wǎng)站滿(mǎn)座網(wǎng)突然發(fā)力再掀跑馬圈地高潮，迅速將其全國分站拓展到多達110個(gè)一、二線(xiàn)城市，同時(shí)滿(mǎn)座網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)上的攻勢也日益加強，在北京地鐵等渠道已經(jīng)可以看到滿(mǎn)座網(wǎng)投放的液晶顯示屏廣告。
1月4日消息近日，團購網(wǎng)站滿(mǎn)座網(wǎng)突然發(fā)力再掀跑馬圈地高潮，迅速將其全國分站拓展到多達110個(gè)一、二線(xiàn)城市，同時(shí)滿(mǎn)座網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)上的攻勢也日益加強，在北京地鐵等渠道已經(jīng)可以看到滿(mǎn)座網(wǎng)投放的液晶顯示屏廣告。
滿(mǎn)座網(wǎng)此舉也引起了拉手網(wǎng)的高度警覺(jué)和關(guān)注，有拉手網(wǎng)內部人士表示，“對馮總整個(gè)團隊的執行力表示欽佩，最近滿(mǎn)座勢頭很猛，一個(gè)月前我就說(shuō)過(guò)，滿(mǎn)座會(huì )是拉手最強勁的對手，什么美團，糯米都是浮云。期待更多交鋒。”
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的迅猛擴張和高速增長(cháng)，光北京一個(gè)城市12月就輕松突破1000萬(wàn)的交易額，滿(mǎn)座網(wǎng)CEO馮曉海表示“現在城市多了對客服的要求也越來(lái)越高，怎么能不讓用戶(hù)體驗下降，并持續保持滿(mǎn)座網(wǎng)高品質(zhì)團購的經(jīng)營(yíng)理念”，為徹底解決這個(gè)問(wèn)題，2010年11月滿(mǎn)座網(wǎng)建立了質(zhì)量監控部門(mén)，專(zhuān)門(mén)有負責人把控全國上線(xiàn)活動(dòng)質(zhì)量，同時(shí)在2011第一季度，滿(mǎn)座網(wǎng)計劃建成容納500坐席的CallCenter。
據記者了解，Groupon模式越來(lái)越受關(guān)注，一些反映慢的傳統電商也開(kāi)始觸電，就連那些準電商網(wǎng)站也開(kāi)始試水，去哪兒將于近期上線(xiàn)酒店機票的團購頻道，攜程也在密謀團購項目。對此，馮曉海表示，其實(shí)新進(jìn)來(lái)的大小網(wǎng)站需要搞清楚一點(diǎn)：是否能持續引起消費者每天關(guān)注是很大的挑戰，否則廣告價(jià)值將大打折扣。
速途網(wǎng)
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