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中國全通呼叫中心外包服務(wù)再次中標廣西移動(dòng)12580

2010/11/04

　　中國綜合資訊通訊應用解決方案及應用服務(wù)的供應商─中國全通(控股)有限公司 (“中國全通”或“公司”，股份代號：633) 日前欣然宣布其呼叫中 心外包服務(wù)再次成功在中國移動(dòng)廣西公司全省的呼叫中心綜合資訊平臺外包服務(wù)（12580） 中標。該項目是繼今年八月公司在中國移動(dòng)河北公司客服中心外包服務(wù)（10086）中標之 后，在呼叫中心外包服務(wù)業(yè)務(wù)的又一新突破。迄今，中國全通為河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)兩個(gè) 省的七千多萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)提供呼叫中心外包服務(wù)。公司擅長(cháng)為電信、銀行、廣電等行業(yè)，提 供專(zhuān)業(yè)化、規范化、個(gè)性化的呼叫中心外包服務(wù)。


　　近年來(lái)，更多國內大型企事業(yè)單位將非核心業(yè)務(wù)如客服中心等采用外包方式交給專(zhuān)業(yè)公司 承擔，以減少其運營(yíng)管理成本。呼叫中心外包服務(wù)已漸為趨勢，發(fā)展前景廣闊。該等外包 服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶(hù)多為國內大型企事業(yè)單位，在選擇外包公司時(shí)都有嚴格的標準，包括對外 包公司的人員素質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、運營(yíng)管理經(jīng)驗以及公司實(shí)力等的要求甚高。而中國全通憑 藉運營(yíng)管理、人力資源、服務(wù)成本、應用系統設計與研發(fā)和技術(shù)維護的五大外包服務(wù)優(yōu)勢， 一直受到客戶(hù)的好評與嘉獎。

　　中國全通行政總裁兼執行董事蕭國強先生表示：“憑借中國全通外包服務(wù)的五大優(yōu)勢，公司 相信呼叫中心外包服務(wù)的業(yè)務(wù)規模將在各省不斷壯大發(fā)展，為集團帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)， 并繼續成為長(cháng)期、穩定的業(yè)務(wù)收入來(lái)源。”

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