揚州鐵通客服中心進(jìn)一步完善10050業(yè)務(wù)受理流程
2010/09/19
近期，揚州分公司客服中心進(jìn)一步完善10050業(yè)務(wù)受理流程，對用戶(hù)咨詢(xún)是否有鐵通管線(xiàn)或用戶(hù)有意向安裝鐵通業(yè)務(wù)的，即刻生成業(yè)務(wù)受理工單下派所屬分局進(jìn)行核實(shí)：需要現場(chǎng)勘測管線(xiàn)資源情況要求各分局日間自接單12小時(shí)內，夜間自接單24小時(shí)內回復客服中心線(xiàn)路情況；不具備管線(xiàn)資源的在12小時(shí)內回復客服中心；可以裝機的，自接單6小時(shí)內與客戶(hù)聯(lián)系預約并將工單回復客服中心。C114中國通信網(wǎng)
| 安徽合肥供電95598呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)促和諧 2010-09-19 |
| 遼寧電力整合95598 取消縣區呼叫中心 2010-09-14 |
| 2010亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟(APCCAL)訪(fǎng)問(wèn)團招募 2010-09-13 |
| 遼寧省盤(pán)錦市強化95598響應能力 2010-09-13 |
| Teleopti CCC @nywhere–專(zhuān)為奔忙的經(jīng)理人而設！ 2010-09-10 |