聯(lián)通400：品牌鑄造給加盟伙伴最強力“定心丸”
2010/09/10
聯(lián)通4006企業(yè)直線(xiàn)電話(huà)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“400電話(huà)”）自上市以來(lái)一直是企業(yè)、媒體追捧的熱點(diǎn)。作為運營(yíng)商，山東中呼信息科技有限公司在這其中付出了巨大努力。
對中呼來(lái)說(shuō)，最近一年有太多的喜悅：國家科技部、工業(yè)和信息化部領(lǐng)導，山東省副省長(cháng)，濰坊市委常委、市委宣傳部領(lǐng)導等先后到公司視察和指導工作，并對公司發(fā)展前景和取得的顯著(zhù)成績(jì)給予了充分肯定；中呼大廈呼叫中心基地項目建設順利提上日程；產(chǎn)品先后為海爾、清華同方、沃爾瑪、中國銀行、攜程網(wǎng)等上百家大型企業(yè)和眾多中小企業(yè)使用；渠道代理在全國呈燎原之勢……
都說(shuō)男怕入錯行、女怕嫁錯郎，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇代理產(chǎn)品也存在同樣的困惑和擔憂(yōu)。那么，是什么使得中呼400電話(huà)如此受代理商和消費者青睞呢？記者為此采訪(fǎng)了中呼渠道部高級經(jīng)理鄂先生，也算是為眾多關(guān)注400電話(huà)渠道代理的企業(yè)做一次實(shí)地考察吧！
辦公地點(diǎn)--聯(lián)通濰坊分公司總部辦公大廈
中呼信息總部位于美麗的世界風(fēng)箏之都--山東省濰坊市，坐擁1800平方米的超大辦公區域，設施先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)越。400電話(huà)辦公地點(diǎn)設在山東聯(lián)通濰坊分公司總部--濰坊高新區聯(lián)通大廈，辦公環(huán)境與設備為聯(lián)通統一配置。
在中呼400電話(huà)辦公地點(diǎn)，記者見(jiàn)到了鄂經(jīng)理。鄂經(jīng)理告訴記者，許多企業(yè)在選擇代理產(chǎn)品時(shí)，首先看重的就是企業(yè)的品牌實(shí)力。如果實(shí)力不強，再適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品代理起來(lái)都可能遇到諸如后臺管理故障、服務(wù)差甚至運營(yíng)商倒閉的風(fēng)險。而中呼始終致力于品牌建設，“正是中呼不懈的品牌鑄造給了加盟伙伴一顆強力'定心丸'”鄂經(jīng)理充滿(mǎn)自豪地說(shuō)。
記者在采訪(fǎng)中了解到，中呼品牌建設近年來(lái)主要是圍繞“一二六”模式進(jìn)行，即一個(gè)基礎、兩大核心、六大支持。
一個(gè)基礎：打造高、精、專(zhuān)“王牌”團隊
中呼擁有一支500多人的技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)團隊，其中研發(fā)工程師50多人，管理層和業(yè)務(wù)骨干全部具備4年以上的信息領(lǐng)域管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。400電話(huà)產(chǎn)業(yè)作為中呼的第一大支柱產(chǎn)業(yè)，在2010年進(jìn)入快速發(fā)展期，公司將大量吸納高級、專(zhuān)業(yè)人才，建立規模超過(guò)150人的400電話(huà)團隊，分別進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)維護、體驗與產(chǎn)品優(yōu)化、渠道開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)培訓、售后服務(wù)等，努力打造一支中國400行業(yè)的高、精、專(zhuān)“王牌”團隊。
兩大核心：技術(shù)與產(chǎn)品“兩條腿走路”
在技術(shù)方面，重視自主研發(fā)和技術(shù)升級。
中呼分別在濰坊、北京、濟南、湖北等地建有共8家研發(fā)基地，投入巨資進(jìn)行400通信平臺系統研發(fā)、大型服務(wù)器搭建、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與傳統通信技術(shù)整合、通信過(guò)程維護和產(chǎn)品升級等。擁有400電話(huà)通訊服務(wù)器與控制平臺100%的開(kāi)發(fā)技術(shù)與運營(yíng)權限。憑借自身技術(shù)優(yōu)勢和研發(fā)實(shí)力，中呼網(wǎng)上操作后臺即穩定又融合了中國諸多網(wǎng)上后臺功能及中呼自主研發(fā)的新功能。
在產(chǎn)品方面，專(zhuān)注于打造高質(zhì)量、高競爭力產(chǎn)品。
鄂經(jīng)理告訴記者，現在市面上的400產(chǎn)品不止一個(gè)，部分產(chǎn)品渠道監管混亂，使消費者在使用過(guò)程中遇到了號碼使用權有限、資費混亂不透明等許多問(wèn)題。而對中呼來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量就等同于中呼的生命，這些問(wèn)題在中呼400電話(huà)這里將不存在。
中呼400電話(huà)號碼一經(jīng)開(kāi)通，終身?yè)碛校煌ㄟ^(guò)登陸中呼400后臺，企業(yè)用戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)話(huà)費記錄和清單，明明白白消費；綁定功能強大，一個(gè)400號碼可綁定20部及以上電話(huà)……各項主要功能近20項，強大而實(shí)用。
此外，覆蓋范圍廣、撥打方式豐富、主被叫分攤付費、資費便宜、有效抑制惡意呼叫等，各方面都較第一代免費電話(huà)800更勝一籌，更具競爭力！由于是國內首家由通信運營(yíng)商發(fā)起的400電話(huà)呼叫企業(yè)，海量號碼可供選擇，價(jià)格更低！加上中呼給予代理商足夠的終端價(jià)格調控權限與差價(jià)利潤空間，為代理商在利潤率與利潤量?jì)煞矫嫣峁┝丝煽勘Ｕ稀?br />
六大支持：渠道政策讓代理“全程無(wú)憂(yōu)”
建立覆蓋全國、各行業(yè)的400電話(huà)立體網(wǎng)絡(luò )是中呼品牌建設的關(guān)鍵一環(huán)。中呼會(huì )為代理商提供從策略制定到市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)培訓、活動(dòng)設計、市場(chǎng)巡視等保姆式渠道支持。
廣告傳播支持：CCTV、百度、新浪、網(wǎng)易等強勢媒體投放，幫助快速打入市場(chǎng)。
市場(chǎng)推廣支持：給予預付費、返點(diǎn)獎勵等政策，保障代理商穩定獲利。
終端促銷(xiāo)支持：“365促銷(xiāo)計劃”，月月有主題，完善促銷(xiāo)方案，幫助占領(lǐng)市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)培訓支持：提供電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、話(huà)術(shù)和產(chǎn)品知識培訓，定期針對代理商出現的問(wèn)題提供解決方案，確保良性運作。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支持：建立中英文兩大網(wǎng)絡(luò )資訊平臺、中呼全國400免費服務(wù)熱線(xiàn)(4006-086-086)、售后服務(wù)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)隊伍支持平臺，保證銷(xiāo)售暢通無(wú)阻；
營(yíng)銷(xiāo)渠道組織支持：建立垂直協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)體系，以中呼渠道營(yíng)銷(xiāo)中心為核心指揮機構，在各區域市場(chǎng)組建銷(xiāo)售服務(wù)平臺，全面指導和扶持代理商進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和管理。
保姆式渠道支持將徹底解決代理商的后顧之憂(yōu)，從簽訂代理合約，到開(kāi)始業(yè)務(wù)運營(yíng)，短短7天時(shí)間即可完成。
采訪(fǎng)最后，鄂經(jīng)理帶領(lǐng)記者參觀(guān)了中呼信息科技基地的建設規劃圖。該基地由中呼投資建設，占地30余畝，總建筑面積約6萬(wàn)平米。用于建立呼叫中心、軟件研發(fā)、動(dòng)漫制作和培訓、衍生品交易中心等機構，預計2013年全面投入運營(yíng)。至此，記者更加對中呼的實(shí)力與未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
中國新聞網(wǎng)
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