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濰坊軟件園發(fā)力服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)

2010/09/10

　　一是政策扶持。為扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相繼出臺扶持軟件與信息服務(wù)、動(dòng)漫、呼叫中心等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，給予服務(wù)外包企業(yè)強有力的政策扶持。

　　二是平臺支持。擁有的3000座席的呼叫中心平臺于今年5月建成投入使用，有效降低了在孵呼叫中心企業(yè)的創(chuàng )業(yè)成本和門(mén)檻，有力增強企業(yè)業(yè)務(wù)水平。正在規劃建設軟件、動(dòng)漫等公共技術(shù)平臺，建成后將為軟件、動(dòng)漫企業(yè)提供強有力的技術(shù)支持。

　　三是引導創(chuàng )新。加強企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心建設，積極推進(jìn)企業(yè)雙軟、計算機系統集成、CMMI等專(zhuān)業(yè)認證，不斷提升企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　四是加強融資。加強對企業(yè)融資的支持與輔導，多方聯(lián)系各類(lèi)金融機構、民間資本，多角度拓展融資渠道，加強對企業(yè)融資的輔導和培訓，切實(shí)增強企業(yè)投融資的能力。

　　五是強化培訓。著(zhù)力抓好人才隊伍建設，充分發(fā)揮高等院校、培訓機構的作用，圍繞園區發(fā)展重點(diǎn)，大力培養實(shí)用性技術(shù)人才，著(zhù)重加強英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等外語(yǔ)培訓，采取多種激勵和獎勵措施，營(yíng)造吸引人才的良好氛圍，壯大人才隊伍。

　　目前，園區企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)已涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，在信息技術(shù)外包（ITO）方面，包含了軟件研發(fā)設計外包、測試外包、管理信息系統服務(wù)、系統操作服務(wù)等業(yè)務(wù)；在業(yè)務(wù)流程外包（BPO）方面，主要通過(guò)呼叫中心為客戶(hù)提供咨詢(xún)、銷(xiāo)售、售后業(yè)務(wù)流程環(huán)節的外包服務(wù)；在知識流程外包（KPO）方面，園區企業(yè)可以提供動(dòng)漫設計與制作、工程設計與研發(fā)等外包服務(wù)。

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