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承德市首家“電子保姆”呼叫中心落戶(hù)雙灤

2010/08/27

  近日,承德雙灤區首個(gè)“電子保姆”呼叫中心在元寶山街道御祥園社區成立,并于8月23日開(kāi)通了第一家用戶(hù),這也是我市首家“電子保姆”呼叫中心。中心為用戶(hù)提供免費服務(wù),分為緊急救助類(lèi)(遇有緊急情況應急大隊全天候上門(mén)服務(wù),并通知其子女)、日常服務(wù)類(lèi)(代傳口信等)、咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)(健康法律醫療等)以及上門(mén)服務(wù)等。

  “電子保姆”呼叫系統總投資60萬(wàn)元,目前已統計、發(fā)展用戶(hù)近200戶(hù),預計9月1日前入戶(hù)設備安裝完畢,并開(kāi)始試運行。該系統將所有用戶(hù)詳細信息錄入系統,用戶(hù)使用時(shí)不需要記號碼,只需按下按鈕就可在5秒鐘之內發(fā)出求助信號,工作人員會(huì )在第一時(shí)間給發(fā)出信號的用戶(hù)回電話(huà),服務(wù)人員20分鐘內就能到達指定地點(diǎn),并根據具體情況進(jìn)行及時(shí)處理。該系統簡(jiǎn)單、快捷、準確、便于管理,為區內居民尤其是老人和殘疾人的生活提供了方便。

承德日報



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