英電信第一次提供基于云端技術(shù)的電話錄音服務(wù)

2010/08/20

　　8月20日消息，據(jù)國外媒體報道，英國電信增強(qiáng)其IP語音服務(wù)（IPVS，帶有云電話錄音功能）和服務(wù)保障。

　　服務(wù)保障作為市面上一種可選擇的額外收費(fèi)項(xiàng)目，向IPVS經(jīng)銷商提供了一個先進(jìn)的故障診斷平臺，便于其技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決問題。

　　經(jīng)銷商可以監(jiān)控通過英國電信平臺的通話質(zhì)量，包括對訪問鏈接質(zhì)量的信息反饋，如抖動、延遲和掉線等情況。該服務(wù)還提供MOS得分、SIP階梯信息和經(jīng)銷商可下載的報告。

　　電話錄音部分計(jì)劃于9月份推出。其特點(diǎn)是通過一個提供預(yù)先報告的門戶網(wǎng)站登入并允許設(shè)置警報。iPhone也可以訪問這些領(lǐng)域。

　　根據(jù)某些規(guī)則，通話可以被主動錄音，用戶也可以即刻開始對正在撥打的電話進(jìn)行錄音。客戶可以上傳自己的信息，通知對方通話正在被錄音。

　　英國電信的一位發(fā)言人表示：“英國電信是第一次提供這類服務(wù)。到目前為止，我們只能提供電話錄音服務(wù)（在20C和21CN上）——通過交換站中的設(shè)配刻錄在磁帶上。這是第一次英國電信將通話錄音置入云端技術(shù)。

　　“這是對公司服務(wù)增加的一種報酬。內(nèi)容提供商需要IP語音服務(wù)，但卻不需要設(shè)定費(fèi)用，沒有基礎(chǔ)設(shè)施要求，內(nèi)容提供商只需支付他們所使用的那部分。我們在兩個數(shù)據(jù)中心采集數(shù)據(jù)，因此這是一種地域彈性服務(wù)。但是，這也是一種是可擴(kuò)展、具有成本效益的云服務(wù)�！�

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