友鄰通訊建設國都證劵呼叫中心電話(huà)錄音系統
2010/07/28
CTI論壇(ctiforum)7月28日消息（記者 楊毅）：近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司順利完成了國都證劵呼叫中心項目錄音系統的安裝與調試，標志著(zhù)友鄰通訊在證劵行業(yè)業(yè)務(wù)拓展方面再次得到客戶(hù)的認可。
隨著(zhù)證劵行業(yè)競爭的不斷加劇，針對證劵行業(yè)的特殊性，需要對證劵從業(yè)人員的電話(huà)進(jìn)錄音，用以監督員工的證劵業(yè)務(wù)操作，通過(guò)電話(huà)錄音系統來(lái)規范從業(yè)人員的操作行為。
友鄰通訊結合國都證劵的業(yè)務(wù)需求和客觀(guān)形勢，針對錄音服務(wù)提供了全新的 IP 錄音解決方案，該方案的突出特點(diǎn)是采用純軟件錄音方式，單臺服務(wù)器可支持同時(shí) 300 路錄音通道，部署簡(jiǎn)單，應用范圍廣泛，能在保證錄音服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，大大縮減客戶(hù)現有網(wǎng)絡(luò )系統資本的投入，而且這種錄音方式對終端話(huà)機無(wú)限定。同時(shí)，該錄音系統支持多種標準 VOIP 協(xié)議，有力的保障了客戶(hù)未來(lái)擴容的各種需要，并為客戶(hù)的未來(lái)投資提供了可預見(jiàn)性。
國都證劵此次項目選用的是友鄰通訊電話(huà)錄音系統客/服軟件V5.0，該產(chǎn)品作為友鄰通訊最完善、最成熟的產(chǎn)品，已廣泛地在銀行、證券、基金、保險等高端行業(yè)客戶(hù)使用。該系統采用一體化設計，將各個(gè)坐席的錄音集中儲存，大大簡(jiǎn)化了管理人員的工作，保障了錄音的安全以及工作效率。國都證劵對已上線(xiàn)運行的電話(huà)錄音管理系統非常滿(mǎn)意，對友鄰通訊的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)實(shí)力和專(zhuān)業(yè)精神也表示認可和信賴(lài)。
關(guān)于國都證劵
國都證劵有限責任公司成立于 2001 年，是在中煤信托投資有限責任公司（現更名為中誠信托有限責任公司）和北京國際信托投資有限公司（現更名為北京國際信托有限公司）原有證券業(yè)務(wù)整合的基礎上，吸收其他股東出資成立的證券公司。2008年7月31日中國證監會(huì )核準公司注冊資本由106966萬(wàn)元增至262298萬(wàn)元，9月公司完成增資后的工商變更登記。截至2008年末公司凈資本45.87億元，凈資產(chǎn)59.48億元。
CTI論壇報道
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