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成都市“12333”勞動(dòng)保障熱線(xiàn)將新招聘25名員工

2010/07/05

　　成都勞動(dòng)保障服務(wù)熱線(xiàn)“12333”將公開(kāi)招聘25名員工。記者昨日獲悉，為了擴大勞動(dòng)保障系統的服務(wù)力度，更加方便大家電話(huà)咨詢(xún)，市勞動(dòng)保障局決定通過(guò)社會(huì )招聘為電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心充實(shí)25名“新鮮血液”。年齡在35周歲以下的大專(zhuān)及以上學(xué)歷的市民可前往報名。

　　據悉，成都市勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心為成都市勞動(dòng)和社會(huì )保障局所屬事業(yè)單位，主要是利用電話(huà)呼叫系統和坐席系統，通過(guò)12333全國勞動(dòng)保障統一公益號碼，為我市市民和用人單位提供勞動(dòng)保障法律法規政策及辦事流程咨詢(xún)、受理投訴舉報等。“從2007年5月，‘12333’熱線(xiàn)開(kāi)通后，這個(gè)勞動(dòng)保障問(wèn)題的‘百事通’就發(fā)揮了巨大作用，不論是咨詢(xún)、求助，還是投訴，撥打這個(gè)電話(huà)就能‘搞定’。”據有關(guān)負責人介紹，之前，服務(wù)中心擁有10多個(gè)熱線(xiàn)坐席，但隨著(zhù)咨詢(xún)量的增加，已經(jīng)不能滿(mǎn)足市民需求。此次招聘的人員跟現有員工一樣，主要從事勞動(dòng)和社會(huì )保障電話(huà)咨詢(xún)工作，以呼入、呼出電話(huà)或多媒體通訊等方式向社會(huì )提供勞動(dòng)保障法律法規政策及辦事流程咨詢(xún)、受理投訴舉報等。

成都日報


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