貴陽12301旅游熱線:無人接聽成擺設

2009/11/30

　　12301貴州省旅游服務熱線于2009年11月16日正式開通，它是由國家旅游局建立的統(tǒng)一管理的全國性旅游咨詢服務電話平臺，面向國內(nèi)外游客提供包括旅游問訊、旅游投訴、旅游提示以及其他旅游信息服務。

　　11月24日下午6點23分，記者首次撥打了這個還不被廣泛知曉的號碼。

　　“您好，歡迎致電12301旅游服務熱線。旅游問詢請按1，旅游投訴請按2，旅游救援請按3，旅游提示請按4，人工服務請按0�！苯Y果發(fā)現(xiàn)，無論是記者選擇按下了1還是0，都只傾聽到了一首好聽的英文歌曲，以至于記者想好的提問化為泡影。

　　據(jù)了解，貴州省“12301旅游服務熱線”是貴州省旅游局與移動、聯(lián)通、電信三大通信運營商簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后正式開通的，該旅游服務熱線的建立基于一體化交換機技術，通過各種通信工具如固定電話、手機、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式向國內(nèi)外游客提供旅游目的地信息。這個熱線的開通，旨在將我省旅游信息化建設推向一個新的起點，通過信息化與旅游業(yè)的相互融合，為來黔的國內(nèi)外旅游者帶來更新的體驗和更好的服務，增強貴州省旅游公共服務功能。

　　但是，這個據(jù)說是24小時服務的熱線，沒想到居然成了“擺設”，該會讓多少外地游客產(chǎn)生失望，繼而使整個貴州旅游形象受損呢？

貴陽日報

相關閱讀:

奧迪堅IP分布式呼叫中心助力城市網(wǎng)格化管理 2009-11-30

華呼CnCall VoIP錄音系統(tǒng)榮獲創(chuàng)新產(chǎn)品獎 2009-11-30

天津聯(lián)通完成10010客服系統(tǒng)整合上線 2009-11-30

東進賀建楠：平臺網(wǎng)絡互通促3G產(chǎn)業(yè)鏈整合 2009-11-30

天安保險呼叫中心八家分公司集中語音服務 2009-11-30

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_旅游
相關頻道:  12301旅游

琼海市| 吴江市| 伊春市| 渭源县| 同心县| 游戏| 乌什县| 莎车县| 宁阳县| 革吉县| 巴彦县| 岳池县| 清苑县| 滁州市| 新野县| 南江县| 宕昌县| 萝北县| 利津县| 东兰县| 天等县| 桐城市| 土默特右旗| 贵阳市| 新化县| 永吉县| 多伦县| 达日县| 潞西市| 钟祥市| 辽阳市| 施甸县| 磐安县| 日喀则市| 新巴尔虎右旗| 宁城县| 修水县| 那坡县| 镇安县| 西贡区| 从江县|