報告稱(chēng)Android是運營(yíng)商界定移動(dòng)用戶(hù)體驗關(guān)鍵
2009/10/13
10月12日消息，無(wú)線(xiàn)媒體實(shí)驗室發(fā)布最新研究報告“移動(dòng)運營(yíng)商致力于控制，并提供融合用戶(hù)體驗”。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，及其帶來(lái)相應的收入增長(cháng)機會(huì )，移動(dòng)運營(yíng)商正試圖從終端廠(chǎng)商手中攫取用戶(hù)體驗的控制權。
運營(yíng)商正聚焦于開(kāi)放 OS 平臺，如谷歌的 Android，以使自己能增多設計輸入，并從應用下載中創(chuàng )造出額外的收入機會(huì )。移動(dòng)用戶(hù)體驗下一步的進(jìn)程將來(lái)自于開(kāi)放 OS 與數字家庭的融合。這些結論是基于 Strategy Analytics 對美國和西歐市場(chǎng)移動(dòng)運營(yíng)商的訪(fǎng)談而得出的。
Strategy Analytics 高級分析師 Chris Schreiner 評論道，“在提供最佳用戶(hù)體驗上，移動(dòng)運營(yíng)商面臨很多障礙。其組織結構導致不同產(chǎn)品和服務(wù)部門(mén)之間無(wú)法順暢溝通是運營(yíng)商在開(kāi)發(fā)‘統一整合的用戶(hù)體驗’上面臨的最大阻礙。”
Strategy Analytics 用戶(hù)體驗實(shí)踐服務(wù)副總裁 Kevin Nolan 認為：“在向‘移動(dòng)與數字家庭融合’用戶(hù)體驗進(jìn)行飛躍時(shí)，提供寬帶、電視和移動(dòng)‘三重播放’業(yè)務(wù)的運營(yíng)商具有立即的領(lǐng)先優(yōu)勢。”
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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