重慶市免費培訓大學(xué)畢業(yè)生客服代表
2009/09/27
為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，今年，重慶市將針對重慶籍大學(xué)畢業(yè)生，免費培訓呼叫中心客戶(hù)服務(wù)代表，其中首批300人。300人中，有100名農村貧困大學(xué)畢業(yè)生，在三個(gè)月培訓期間，將有1500元的生活補貼（本報9月9日曾作報道）。此次培訓，原計劃報名截止日期為9月25日，但因報名人數太少，報名截止時(shí)間將推遲到10月9日。
呼叫中心客戶(hù)服務(wù)代表的主要工作是打、接電話(huà)，接受咨詢(xún)、投訴等，月薪三四千元，國內金牌呼叫中心客戶(hù)服務(wù)代表年收入已達10多萬(wàn)元。“按照原計劃。25日是報名最后一天，但目前報名人數還不到200人。”市扶貧培訓中心負責人說(shuō)，他們于是決定將報名截止時(shí)間延期到10月9日。
據了解，該培訓項目是國家“雨露計劃·農村貧困大學(xué)生就業(yè)援助”項目，重慶是全國的兩個(gè)試點(diǎn)城市之一。培訓地點(diǎn)在蘇州，時(shí)間為三個(gè)月。按照有關(guān)政策，這些畢業(yè)生的培訓費將全免。其中，100名農村貧困大學(xué)畢業(yè)生，在培訓期間，每人還可得到1500元的生活補貼。
呼叫中心客戶(hù)服務(wù)代表好找工作嗎？該人士說(shuō)，目前國內呼叫中心客戶(hù)服務(wù)代表需求缺口達數十萬(wàn)人，“有點(diǎn)俏。”另外，培訓合格后，這些學(xué)員將直接推薦到銀行、電信、保險、電子商務(wù)等行業(yè)上班。據了解，位于北部新區的汽博中心因為呼叫中心要擴容，準備向培訓中心要20人。而江蘇攜程網(wǎng)的訂單更是嚇人，“一次要3000人。”
這次培訓對報名條件作了限制。報名年齡為18至25歲，性別不限。要求普通話(huà)標準、流暢，不帶地方口音。打字速度每分鐘35字以上。另外，要求身體健康，具備良好的溝通和應變能力。
報名采取網(wǎng)上報名或現場(chǎng)報名兩種方式，填寫(xiě)登記報名表。報名地點(diǎn)：重慶市貧困地區干部培訓中心。地址：北部新區人和街道龍壽支路56號天禾雙隆家園一單元。
重慶晚報
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