首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>媒體　　　　　[相關(guān)廠(chǎng)商信息]

河南日報報業(yè)集團——96211大河發(fā)行服務(wù)網(wǎng)呼叫中心正式啟用

2008/11/26

　　96211大河呼叫中心是河南日報報業(yè)集團投資打造的綜合型報業(yè)呼叫中心，采用目前先進(jìn)的呼叫中心系統，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音和人工服務(wù)的智能分配技術(shù)，為廣大讀者提供7×24小時(shí)全方位服務(wù)。無(wú)論您是訂報、評報、航空票務(wù)或者投訴建議，您只需撥打96211，呼叫中心專(zhuān)業(yè)的話(huà)務(wù)員將為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您所提出的問(wèn)題也將在第一時(shí)間得到回應。

　　為更好地向讀者提供細致、周到的服務(wù)，貼近讀者，貼近社會(huì )，96211大河呼叫中心在原有服務(wù)平臺的基礎上進(jìn)行系統改造，升級后的呼叫中心將具備以下優(yōu)勢：
  1. 以發(fā)行服務(wù)為基礎，向讀者提供各類(lèi)生活資訊服務(wù)；

  2. 為讀者提供報紙訂閱改投址、報紙報刊咨詢(xún)、受理讀者投訴建議等服務(wù)；

  3. 為讀者提供發(fā)行過(guò)程中訂報促銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)及疑問(wèn)；

  4. 為客戶(hù)提供航空信息的查詢(xún)和票務(wù)服務(wù)；

  5. 搜集分析讀者意見(jiàn)，為相關(guān)部門(mén)提供數據資料支撐服務(wù)。
　　“熱線(xiàn)連讀者，服務(wù)零距離”，是大河發(fā)行網(wǎng)絡(luò )五千發(fā)行員工的服務(wù)宗旨。伴隨著(zhù)96211大河呼叫中心的啟動(dòng)，報紙與讀者互動(dòng)的能力大大增強，將進(jìn)一步貼近讀者和社會(huì )，提升報紙品位，滿(mǎn)足廣大讀者不斷提高的新聞需求和服務(wù)需求。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
玉田開(kāi)通12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn) 2008-11-26
鄭州火車(chē)站95105105電話(huà)訂票熱線(xiàn)即日起開(kāi)通使用 2008-11-26
恒訊達可編程交換機廣泛應用廣電局客服系統 2008-11-26
Novell在北京設新呼叫中心 員工數將達50人 2008-11-26
OKI CRM@starter:啟航客戶(hù)資源，搶占低價(jià)CRM市場(chǎng) 2008-11-26

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_媒體     呼叫中心專(zhuān)欄_新聞   行業(yè)_媒體_新聞   
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 浦东新区| 张北县| 文登市| 利川市| 扎鲁特旗| 百色市| 衡水市| 大连市| 黎川县| 隆子县| 正安县| 白玉县| 南京市| 恭城| 称多县| 乡城县| 磐石市| 迁安市| 洞口县| 铅山县| 万山特区| 长汀县| 尼勒克县| 金堂县| 出国| 乌拉特中旗| 卢氏县| 谷城县| 大方县| 宣威市| 皮山县| 武清区| 房山区| 扎鲁特旗| 顺义区| 布尔津县| 元谋县| 江安县| 吴堡县| 普定县| 济阳县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444