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攜程開(kāi)建亞洲最大旅行服務(wù)呼叫中心

2008/09/11

　　總部設在上海的國內最大在線(xiàn)旅行服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)10日宣布，將在上海1小時(shí)交通圈范圍內的江蘇省南通市建設攜程信息技術(shù)大樓。該項目建成后，將是攜程旅行網(wǎng)繼上海總部之外的第二個(gè)呼叫中心，呼叫席位超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè)，規模居亞洲首位。

　　據介紹，攜程新的呼叫中心選定在南通經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，緊鄰新開(kāi)通的蘇通大橋，距攜程上海總部車(chē)程僅一個(gè)小時(shí)左右。該項目占地約4.7萬(wàn)平方米，一期工程計劃將于2010年建成投入使用。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)攜程旅行網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，呼叫中心規模快速擴大。2005年底，攜程投資2億元人民幣，在上海市長(cháng)寧區臨空開(kāi)發(fā)區建設了攜程網(wǎng)絡(luò )技術(shù)大樓，該呼叫中心目前已擁有3000個(gè)席位。盡管如此，隨著(zhù)攜程旅行網(wǎng)業(yè)績(jì)持續以每年50%左右的速度增長(cháng)，該中心將很快“不堪重負”。

　　攜程旅行網(wǎng)CEO范敏表示，攜程信息技術(shù)大樓的開(kāi)工，正是為攜程的長(cháng)遠發(fā)展進(jìn)行布局。

新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)


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