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淄博：12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通

2008/09/11

　　為更好的服務(wù)“三農”，進(jìn)一步拓寬農民獲取信息的渠道，及時(shí)解決農民生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，加快現代農業(yè)建設，9月9日，淄博12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通。有關(guān)農機政策、農機技術(shù)、信息服務(wù)、農機投訴等方面的問(wèn)題可以通過(guò)12316直接接通專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)，也可以通過(guò)語(yǔ)音數據庫隨時(shí)撥打12316進(jìn)行咨詢(xún)。
　　
　　12316作為全國農業(yè)公益服務(wù)統一專(zhuān)用號碼，是面向農業(yè)、農村、農民的綜合服務(wù)平臺。開(kāi)通12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)，可以架起農民與專(zhuān)家、農民與政府之間互動(dòng)溝通的橋梁，是服務(wù)“三農”工作的重要舉措。
　　
　　此次開(kāi)通的淄博市12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)由淄博市農業(yè)局、市水利與漁業(yè)局、市林業(yè)局、市農機局、網(wǎng)通淄博市分公司共同承辦，熱線(xiàn)通過(guò)網(wǎng)通公司的呼叫中心平臺實(shí)現和農業(yè)專(zhuān)家的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
　　
　　淄博12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)設有完備的語(yǔ)音數據庫，包括農業(yè)、水產(chǎn)、林業(yè)、畜牧、農機等方面的種養技術(shù)、使用技術(shù)，以及政策法規、供求信息等內容，農民群眾可隨時(shí)撥打12316進(jìn)行咨詢(xún)。
　　
　　淄博12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)有農業(yè)、水產(chǎn)、林業(yè)、畜牧、農機等方面的專(zhuān)家在線(xiàn)服務(wù)，農民群眾提出的問(wèn)題，可直接接通專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。此外，農民遇到侵害自身利益的問(wèn)題、購買(mǎi)假冒農資等情況，可直接撥打12316 投訴。
　　
　　淄博12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)，是直接針對千家萬(wàn)戶(hù)農民的服務(wù)窗口。熱線(xiàn)開(kāi)通后，使部門(mén)、專(zhuān)家的工作和農民距離更近，對農民的需求掌握的更多。會(huì )議還要求各個(gè)部門(mén)形成合力，努力將12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)，打造成農民與政府之間的連心線(xiàn)，農民與市場(chǎng)之間的致富線(xiàn)，農民與專(zhuān)家之間的解憂(yōu)線(xiàn)。

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