哈爾濱市開通政務(wù)專線 “12345”熱線電話24小時(shí)服務(wù)
2008/08/28
黑龍江新聞網(wǎng)訊 哈爾濱市整合熱線電話，將于10月份開通“12345”熱線，提供24小時(shí)服務(wù)，讓市民第一時(shí)間了解政府相關(guān)信息。這是記者27日從全國(guó)副省級(jí)城市政務(wù)公開工作研討會(huì)議上了解到的。
據(jù)了解，2002年以來，哈爾濱以打造責(zé)任、服務(wù)、法制、誠(chéng)信、效能政府為目標(biāo)，全面深入推行政務(wù)公開。推行公共企事業(yè)辦事公開、群眾“點(diǎn)題公開”，公眾滿意度不斷提高。暢通的互動(dòng)渠道是政府與群眾互動(dòng)互信的重要保證。目前，哈市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“一次告知，減少往返；流程透明，責(zé)任明確；網(wǎng)上督察，考核有據(jù)”的運(yùn)行效果。“12345”熱線開通后將實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，并通過“政信通”短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，利用手機(jī)提供信息發(fā)布和信息申請(qǐng)等多項(xiàng)服務(wù)。通過電子觸摸屏自助查詢點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，首批20個(gè)試點(diǎn)將建立在辦事大廳、賓館等群眾密集的公共場(chǎng)所，公眾隨時(shí)享受快捷信息服務(wù)。
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