陜西省責令違規SP向用戶(hù)退費并道歉
2008/07/24
陜西省通信管理管局大力整治信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的強行訂制、誘騙訂制問(wèn)題，近日對5家違規SP作出嚴肅處理。
一個(gè)時(shí)期以來(lái)，因信息服務(wù)業(yè)務(wù)違規引發(fā)的用戶(hù)申訴增多引起通管局高度重視。為加強對信息服務(wù)企業(yè)的日常監管，通管局建立了3項行之有效的制度：建立增值電信企業(yè)基本信息公示制度；建立增值電信企業(yè)違規行為曝光制度；實(shí)行對增值電信企業(yè)的業(yè)務(wù)撥測、客服測試制度。這些制度的實(shí)施使增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位受到了社會(huì )的有力監督，起到了用戶(hù)消費提醒和行業(yè)自律警示作用，也對規范SP的經(jīng)營(yíng)行為起到了明顯的警示作用。
6月中旬，通管局根據用戶(hù)申訴，先后對涉嫌違規經(jīng)營(yíng)的北京新奇世界通信科技有限公司、廣州天時(shí)通計算機網(wǎng)絡(luò )科技有限公司、河南四海盛景實(shí)業(yè)有限公司、重慶騰瑞軟件有限公司、上海炫亮實(shí)業(yè)有限公司等5家信息服務(wù)企業(yè)的違規情況進(jìn)行了調查核實(shí)，落實(shí)了其今年4～5月在陜西省部分地區采用發(fā)送虛假宣傳短信、誘騙用戶(hù)回復的手段誘導用戶(hù)點(diǎn)播信息業(yè)務(wù)，違規收取信息費的事實(shí)。通管局對未獲省內電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的北京新奇世界通信科技有限公司采取了終止提供接入服務(wù)的處理措施；對其余4家違規公司下達了責令整改通知書(shū)，并要求向相關(guān)用戶(hù)退費并道歉。到7月8日，4家公司均按要求進(jìn)行了整改。此前，通管局還曾查處了5家違規信息服務(wù)企業(yè)，并對違規情節嚴重、性質(zhì)惡劣的北京神州掌訊信息技術(shù)有限公司和北京東方盈聯(lián)科技有限公司作出停業(yè)整頓的行政處罰。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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