迎奧呼叫中心會(huì )說(shuō)“八國話(huà)” 服務(wù)號碼7月公布
2008/06/18
6月17日訊 英、日、韓、法俄等8種服務(wù)語(yǔ)言已確定，8月1日起將提供奧運24小時(shí)不間斷服務(wù)。記者今天從迎奧多國語(yǔ)言呼叫中心獲悉，該中心服務(wù)號碼、志愿者名單、網(wǎng)絡(luò )建設等準備工作已基本完成，7月13日起將進(jìn)行10天的公開(kāi)測試。即日起至6月30日面向全市招募“有車(chē)族”組成奧運期間義務(wù)服務(wù)車(chē)隊。“呼叫中心的號碼已經(jīng)確定，奧運期間我們將成為唯一一個(gè)不停歇的志愿者服務(wù)站。”中心負責人孫妍莉告訴記者，經(jīng)過(guò)近一年的籌備，呼叫中心目前已基本建成。現已確定英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、漢語(yǔ)八種服務(wù)語(yǔ)言；確定了80人組成的翻譯團隊。8月1日起將在奧運期間提供24小時(shí)應急服務(wù)和4種常規服務(wù)。“漢語(yǔ)服務(wù)是應急突發(fā)狀況，如外國人需要服務(wù)求助不懂外語(yǔ)的中國人幫助，市民可以撥打電話(huà)轉接漢語(yǔ)服務(wù)說(shuō)明情況。”孫妍莉說(shuō)，呼叫中心現在已進(jìn)入內部測試階段，7月13日到23日將公布號碼進(jìn)入公開(kāi)測試階段，其中18日至23日將模擬24小時(shí)接線(xiàn)服務(wù)，屆時(shí)我們的隊員和網(wǎng)絡(luò )設備將對外接受測試。”孫妍莉說(shuō)。“現在中心的軟硬件已基本完成，但涉及到志愿服務(wù)車(chē)隊的問(wèn)題暫時(shí)沒(méi)有解決。”據介紹，呼叫中心在奧運期間將提供外出翻譯服務(wù)，即遇到記者、游人撥打電話(huà)需要現場(chǎng)翻譯時(shí)，將派出翻譯和車(chē)隊赴現場(chǎng)給予幫助。半島網(wǎng)-半島都市報
| 電信10000號開(kāi)通英文臺 2008-06-18 |
| 招行成奧運觀(guān)眾呼叫中心最大定向招募志愿者單位 2008-06-06 |
| 內地首張IMS商用網(wǎng)落戶(hù)網(wǎng)通 奧運通信再添新軍 2008-06-05 |
| 北京奧組委與奧運呼叫中心6家定向招募單位簽約 2008-06-05 |
| 中信銀行客服中心獲聘成奧組委定向招募呼叫中心 2008-06-05 |