招行成奧運觀(guān)眾呼叫中心最大定向招募志愿者單位
2008/06/06
5月31日，“第29屆奧林匹克運動(dòng)會(huì )組織委員會(huì )觀(guān)眾呼叫中心簽約儀式”在北京密云舉行。招行作為觀(guān)眾呼叫中心最大的定向招募志愿者單位在簽約儀式上首家與北京奧組委、中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )簽約。
“第29屆奧運會(huì )觀(guān)眾呼叫中心”是面向全球觀(guān)眾以多種語(yǔ)言提供賽事、場(chǎng)館、觀(guān)賽、票務(wù)、安檢等各方面信息的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構，是北京奧運會(huì )重要的觀(guān)眾服務(wù)機構之一，代表了中國電話(huà)客戶(hù)服務(wù)的最高水平。奧運觀(guān)眾呼叫中心致力于提供全方位、人性化的信息服務(wù)，解答觀(guān)眾問(wèn)題、受理服務(wù)申請、轉交服務(wù)投訴，讓來(lái)京觀(guān)眾體驗良好的服務(wù)。
招行此次作為最大的定向招募志愿者單位成功簽約奧運觀(guān)眾呼叫中心，是該行客戶(hù)服務(wù)中心獲得亞太最佳客戶(hù)服務(wù)中心 、五星級客戶(hù)服務(wù)中心、中國最佳呼叫中心等稱(chēng)號后又一項殊榮；同時(shí)也是在諸多同業(yè)和全球奧運群眾面前對招行電話(huà)客戶(hù)服務(wù)水平的一次檢閱，更是一次提升全行客戶(hù)服務(wù)水平的契機。總行電話(huà)銀行中心、信用卡客戶(hù)服務(wù)中心將挑選精兵強將150余人投入奧運觀(guān)眾呼叫中心的建設，招商銀行“因您而變”的服務(wù)理念將在北京奧運服務(wù)中熠熠生輝。
深圳新聞網(wǎng)-晶報
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