網(wǎng)通推出“靈通知道”發(fā)力無(wú)線(xiàn)搜索市場(chǎng)
2008/03/19
無(wú)線(xiàn)搜索市場(chǎng)是無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大有可為的一塊地界，目前，除了專(zhuān)業(yè)的搜索服務(wù)提供商染指，國內的各大電信運營(yíng)商也開(kāi)始發(fā)力。在搜索服務(wù)提供商領(lǐng)域，百度、Google等互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)商，Cgogo、易查、悠悠村、上海明復等獨立無(wú)線(xiàn)搜索服務(wù)提供商都是中國無(wú)線(xiàn)搜索市場(chǎng)的開(kāi)局者。
而電信運營(yíng)商方面，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通對無(wú)線(xiàn)搜索業(yè)務(wù)的推廣雖尚未提出明確政策，但重慶、四川、上海、遼寧和山西等地方運營(yíng)商已經(jīng)嘗試開(kāi)始手機搜索業(yè)務(wù)并向用戶(hù)收取費用。
在電信運營(yíng)商中，中國網(wǎng)通最新的無(wú)線(xiàn)搜索業(yè)務(wù)“靈通知道”的強勢推出使其在無(wú)線(xiàn)搜索領(lǐng)域走在了最前面。據悉，此業(yè)務(wù)是中國網(wǎng)通自主研發(fā)整合自有分類(lèi)信息數據庫并與百度等CP合作推出的短信搜索門(mén)戶(hù)，電信運營(yíng)商在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的天然優(yōu)勢與百度在中國搜索市場(chǎng)上的絕對領(lǐng)先地位，使這一產(chǎn)品在甫一出世便引起業(yè)內的極大關(guān)注。
據中國網(wǎng)通相關(guān)負責人介紹，“靈通知道”是中國網(wǎng)通集團寬帶在線(xiàn)公司自主研發(fā)整合中國網(wǎng)通自有分類(lèi)信息數據庫和其他內容提供商的分類(lèi)信息數據庫及知名搜索引擎知道類(lèi)數據庫開(kāi)發(fā)的短信搜索業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)小靈通發(fā)送短信到106569114提出任何問(wèn)題并得到答案。記者通過(guò)走訪(fǎng)中國網(wǎng)通相關(guān)負責人獲知，網(wǎng)通集團旨在將“靈通知道”打造成“開(kāi)放式短信息綜合搜索”服務(wù)品牌，其優(yōu)勢主要是智能、準確和互動(dòng)。
智能分析 內容優(yōu)化
由于無(wú)線(xiàn)搜索不受時(shí)間和地域限制，消費者便需要更具有個(gè)性化的信息，“靈通知道”的智能化恰恰就滿(mǎn)足了這種需求。它能夠通過(guò)對用戶(hù)的語(yǔ)言的分析，準確理解其中的含義。用戶(hù)可以用口語(yǔ)的形式提問(wèn)，而不需要使用正式的書(shū)面語(yǔ)言。比如：“今天股市咋樣”而不是“今天的股市行情如何”。系統能自動(dòng)識別分析用戶(hù)的模糊語(yǔ)言，給出準確的答案。
據介紹，中國網(wǎng)通整合了各省的本地分類(lèi)信息數據庫同時(shí)還與多元化優(yōu)秀內容提供商加強合作，形成了海量信息庫。用戶(hù)可以用小靈通短信的形式問(wèn)餐飲、金融、天氣、旅游以及音樂(lè )相關(guān)的任何問(wèn)題。手持一部小靈通，股票行情、出行路線(xiàn)、天氣預報、航班火車(chē)信息、餐飲消費甚至農歷皇歷都盡在掌握之中。
目前，無(wú)線(xiàn)搜索面臨的最大問(wèn)題就是信息的精準與否。因為用戶(hù)終端服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )布局的不同，無(wú)線(xiàn)搜索并不是互聯(lián)網(wǎng)搜索的簡(jiǎn)單移植。電腦的大屏幕要求互聯(lián)網(wǎng)搜索提供大量信息，而無(wú)線(xiàn)搜索則要求信息精確有效。傳統互聯(lián)網(wǎng)的海量搜索在無(wú)線(xiàn)搜索行業(yè)已經(jīng)不是賣(mài)點(diǎn)，而精準的信息才是無(wú)線(xiàn)搜索用戶(hù)最想要的。作為隨身攜帶的個(gè)人多媒體終端，無(wú)線(xiàn)搜索需要滿(mǎn)足的是不同人群對貼身搜索和本地搜索的需求。對貼身服務(wù)而言，準確成為第一要求。
由于受到無(wú)線(xiàn)終端屏幕大小限制，用戶(hù)不可能在搜索結果中一頁(yè)一頁(yè)尋找自己想要的東西，用戶(hù)對于搜索結果的直接性要求體現非常明顯。“靈通知道”對多文字答案的二次優(yōu)化處理，能夠幫助終端用戶(hù)把最主要的信息優(yōu)選出來(lái)，讓用戶(hù)在最短的時(shí)間內得到最理想的答案。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 互動(dòng)分享
據了解，通過(guò)對用戶(hù)行為的分析管理，“靈通知道”短信搜索業(yè)務(wù)能夠自動(dòng)的向小靈通用戶(hù)推薦優(yōu)質(zhì)內容。假如你是一位追逐流行的時(shí)尚女孩，飾品、化妝品、各種新潮時(shí)裝可能是你最關(guān)注的話(huà)題。系統可通過(guò)對你關(guān)注內容的分析，會(huì )自動(dòng)向你發(fā)送與時(shí)尚相關(guān)的流行資訊，使你更好的把握當今流行趨勢。
為提升用戶(hù)體驗，“靈通知道”還以語(yǔ)音服務(wù)和推薦相關(guān)網(wǎng)站作為補充，除了以短信方式得到反饋，電話(huà)導航語(yǔ)音搜索服務(wù)和網(wǎng)站也能幫助用戶(hù)搜索到所需內容。
據悉，“靈通知道”已經(jīng)和“百度知道”開(kāi)展合作，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和小靈通用戶(hù)可以交叉互動(dòng)問(wèn)答。在百度知道信息數據庫有2000余萬(wàn)條互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民回答的信息供小靈通用戶(hù)分享。同時(shí)，小靈通用戶(hù)提供的答案也會(huì )上傳到互聯(lián)網(wǎng)供網(wǎng)民參閱。
中國無(wú)線(xiàn)搜索市場(chǎng)還處在培育期，培養用戶(hù)使用習慣是對運營(yíng)商的一個(gè)挑戰。但是作為新興的無(wú)線(xiàn)增值行業(yè)，無(wú)線(xiàn)搜索優(yōu)勢已經(jīng)開(kāi)始顯現。首先，與互聯(lián)網(wǎng)搜索比較起來(lái)，無(wú)線(xiàn)搜索的自由度更大，用戶(hù)可以不受固定終端的限制，隨時(shí)隨地搜索自己需要的信息。其次，通過(guò)與定位服務(wù)的結合，無(wú)線(xiàn)搜索服務(wù)商可以提供更有針對性的產(chǎn)品。例如，當用戶(hù)需要了解就餐資訊時(shí)，無(wú)線(xiàn)搜索技術(shù)可以根據他們所處的位置來(lái)反饋就近的餐館而不是簡(jiǎn)單的羅列信息和海選。再次，無(wú)線(xiàn)搜索的人性化聚焦使其強調使用簡(jiǎn)約化和查尋實(shí)效性。例如，以短信問(wèn)答為交互方式的查尋簡(jiǎn)單直觀(guān)，不需要特殊的電腦知識。
記者通過(guò)走訪(fǎng)“靈通知道”相關(guān)負責人獲知，目前中國網(wǎng)通已經(jīng)完成短信息搜索平臺和信息庫的搭建，并進(jìn)行了20萬(wàn)部陽(yáng)光新銳小靈通終端對“靈通知道”業(yè)務(wù)的內置，業(yè)務(wù)商用已經(jīng)全面啟動(dòng)。
搜狐IT
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