263“轉身”新通信 或將破解虛擬運營(yíng)困局

2008/03/19

• 2003年，263成為基礎運營(yíng)商之外最大的撥號上網(wǎng)接入服務(wù)商。
  
• 2004年，263靠北京96446成為國內最大的IP長(cháng)途代理商。
  
• 2004年下半年，263從“首都在線(xiàn)”更名為“263網(wǎng)絡(luò )通信”并更換企業(yè)標識，隨后發(fā)布“新通信，心自由”的發(fā)展戰略。
  
• 2005年，263率先推出企業(yè)G郵局，并按照通信服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
  
• 2006年5月，263網(wǎng)絡(luò )通信完成苦心經(jīng)營(yíng)多年的ICP業(yè)務(wù)的剝離。
  
• 2007年，263成為首批牌照獲得者中最大的多方通信服務(wù)提供商。同年年底，發(fā)布融合互聯(lián)網(wǎng)與通信的多方通話(huà)工具——CC電話(huà)會(huì )議。

　　這些走勢和路徑表明263已經(jīng)從一個(gè)早期知名的ISP、ICP和刻意低調的增值電信業(yè)務(wù)提供商，開(kāi)始現身為以網(wǎng)絡(luò )通信服務(wù)為目標的通信企業(yè)。大刀闊斧的砍掉苦心經(jīng)營(yíng)多年的互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)業(yè)務(wù)后，高調發(fā)布新通信戰略，對263了解不多的大部分人來(lái)說(shuō)，這種轉變的背后則更像一個(gè)企業(yè)屬性的顛覆。而翻開(kāi)263公司發(fā)展大事記，263所有業(yè)務(wù)沒(méi)有超出“電信”的范圍，一直提供的是不同形態(tài)的通信服務(wù)產(chǎn)品。的確，263的發(fā)展和“變化”看似大開(kāi)大闔，其實(shí)是早有預謀。

　　早在2003年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機蔓延的時(shí)期，263就已經(jīng)開(kāi)始逐步縮減ICP業(yè)務(wù)，并對其現有業(yè)務(wù)進(jìn)行調整。或許是因為骨子里與通信業(yè)的淵源（263的前身是海誠尋呼，國內最早的一批提供尋呼服務(wù)的企業(yè)），263開(kāi)始潛心地向通信業(yè)務(wù)轉變，最顯著(zhù)的是和運營(yíng)商合作，提供96446長(cháng)途IP電話(huà)轉售業(yè)務(wù)。然而在96446業(yè)務(wù)上最初相當長(cháng)的時(shí)間里，263并沒(méi)有圍繞該號碼展開(kāi)品牌建設。

　　其實(shí)這對于263而言，只是演變進(jìn)程中的第一步。

　　獲得首批多方通信牌照，給了263進(jìn)入新的話(huà)音增值業(yè)務(wù)的機會(huì )，2004年263在北京和廣州開(kāi)通了95050多方通話(huà)業(yè)務(wù)，隨后開(kāi)通地區陸續增加到十個(gè)城市，到2006年，263成為首批牌照獲得者中最大的多方通話(huà)服務(wù)商——這使得功能上并不新鮮的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)再次獲得業(yè)界極大的關(guān)注和重視。中國電信在其部分省份此前嘗試118321同類(lèi)業(yè)務(wù)之后，從集團層面推出118166多方通話(huà)產(chǎn)品，重新試水多方通話(huà)市場(chǎng)。

　　2005年初，263在其有長(cháng)期積累的電子郵件產(chǎn)品上，也做了頗具通信味道和色彩的策略調整：全線(xiàn)產(chǎn)品均按郵箱用戶(hù)數包月收費，摒棄和遠遁于價(jià)格競爭和與信息內容的關(guān)聯(lián)，就郵件而郵件，完全把電子郵件按照提供存貯轉發(fā)數據通信生意來(lái)做，特立獨行并獨樹(shù)一幟。次年263即成為企業(yè)外包收費郵件服務(wù)市場(chǎng)上份額最大的業(yè)務(wù)領(lǐng)先和領(lǐng)域引導者，其用郵箱直接接受傳真、最強的的反垃圾效果、海外郵件暢通性能讓市場(chǎng)和同行耳目一新并高度關(guān)注。

　　“運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現代通信技術(shù)，通過(guò)創(chuàng )新的業(yè)務(wù)模式提供更便捷、更高效的新型通信服務(wù)以滿(mǎn)足企業(yè)和商務(wù)用戶(hù)日益增長(cháng)的信息交流與溝通需求”，這是263董事長(cháng)和實(shí)際控制人李小龍對其企業(yè)“轉身”網(wǎng)絡(luò )通信定位的自身解釋和愿景表達。

　　積極利用互聯(lián)網(wǎng)手段和技術(shù)，做大做強電信增值業(yè)務(wù)雖能從概念上解釋清楚263的企業(yè)定位，但對其前景和成長(cháng)路徑的判斷仍是決定未來(lái)發(fā)展的重大課題。因為整個(gè)國內通信行業(yè)正在急劇變化讓包括基礎運營(yíng)商在內的所有參與者都感到前所未有的迷茫和挑戰，基礎運營(yíng)商不斷傳言的重組到底結局如何？其轉型綜合信息服務(wù)商的高調嘗試能否奏效？在基礎運營(yíng)商周?chē)�的增值服�?wù)商會(huì )找到哪些空間和機會(huì )？國外先行、國內熱炒的虛擬運營(yíng)是不是263這樣的增值通信服務(wù)商覬覦的機會(huì )和發(fā)展上的“圖謀”？對此，263沒(méi)有給出正面回答，而是與基礎運營(yíng)商一樣，大談“融合”給通信行業(yè)和自身帶來(lái)的變化和商機。

融合：初露頭角

　　融合確實(shí)是通信行業(yè)很長(cháng)時(shí)間以來(lái)的主題和大勢，豐富通信體驗和內容，提升通信溝通的便利和效率，降低溝通的使用門(mén)檻和資費代價(jià)無(wú)疑均是融合追逐的目標，但拿什么融合什么，或言融合的方式和路徑確實(shí)大相徑庭及各有千秋。固網(wǎng)通信和移動(dòng)通信的融合、語(yǔ)音通信和數據通信的融合、傳統通信網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)的融合、通信本身與信息服務(wù)或通信內容的融合等等均是可能的方向和行業(yè)參與者現有的不同選擇。中國電信打出做“綜合信息服務(wù)商”的大旗，中國移動(dòng)提出“移動(dòng)信息專(zhuān)家”的口號，思科高喊“統一通信”的理念都是耳熟能詳的亮點(diǎn)，但行業(yè)的格局和秩序遠未成型和穩定。

　　身為通信業(yè)巨頭的基礎電信運營(yíng)商可以緩行慢進(jìn)，但增值通信服務(wù)商們卻沒(méi)有太多的時(shí)間與機會(huì )，如何順應行業(yè)發(fā)展的趨勢是橫他們面前的一道坎，行業(yè)洗牌在所難免，含糊的政策與不明朗的前景讓生存與死亡只有一線(xiàn)之隔。不過(guò)換一個(gè)角度看，對于有真正實(shí)力的增值通信服務(wù)商來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑又是一個(gè)機會(huì )，亂世出英雄。

　　在263現有業(yè)務(wù)上，融合的策略和方向體現并不充分。值得注意的有兩點(diǎn)：一是其在2007年12月推出的融合互聯(lián)網(wǎng)與固網(wǎng)資源的263CC電話(huà)會(huì )議，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起呼叫請求并讓用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上管理通訊錄，通過(guò)傳統通信網(wǎng)絡(luò )實(shí)現座機，小靈通甚至手機、分機的被叫接聽(tīng)，實(shí)現多方通話(huà)。和普通的VoIP通話(huà)不同，263CC電話(huà)會(huì )議支持所有中國大陸地區的固定和移動(dòng)電話(huà)之間的通信，沒(méi)有長(cháng)途市話(huà)之分，語(yǔ)音質(zhì)量和使用習慣完全等同電話(huà)通信。CC電話(huà)會(huì )議遵循了互聯(lián)網(wǎng)的便捷屬性，并將其應用到傳統電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而非生硬的將通信業(yè)務(wù)轉接入互聯(lián)網(wǎng)應用中。二是其早在2006年就將基于基礎通信網(wǎng)絡(luò )的傳真與典型的互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)電子郵件相結合，創(chuàng )造性的推出了能夠隨時(shí)接收傳真的傳真郵件，并作為免費服務(wù)應用到263郵件業(yè)務(wù)中，形成一個(gè)至今未有效仿的產(chǎn)品差異。

　　但沿著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的融合方向可能的創(chuàng )新決不會(huì )止步于此，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的現實(shí)，給了增值通信服務(wù)商更大的空間和可能——靠業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng )新帶來(lái)新用戶(hù)或更大程度地影響用戶(hù)，建設自身品牌，構建新的資源框架和結構。這樣，就能沿著(zhù)用戶(hù)規模/影響力和基礎通信轉售兩個(gè)方向，去逼近和追逐虛擬運營(yíng)的行業(yè)角色。

VNO：似是而非

　　盡管目前國內對于虛擬運營(yíng)商還沒(méi)有嚴格的定義與分類(lèi)，但按照當下的說(shuō)法，虛擬網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商（VNO：Virtual NetworkOperator）是指依賴(lài)租用傳統電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路及其他硬件資源，根據市場(chǎng)與用戶(hù)的需求而提供多元化、個(gè)性化電信服務(wù)的轉售服務(wù)商。目前的虛擬運營(yíng)業(yè)務(wù)包括市話(huà)業(yè)務(wù)、長(cháng)途業(yè)務(wù)、國際長(cháng)話(huà)傳統業(yè)務(wù)，以及呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)內容、電子郵件、語(yǔ)音瀏覽器、數據傳遞以及視頻會(huì )議等新興業(yè)務(wù)。

　　目前263網(wǎng)絡(luò )通信已經(jīng)涉及的96446長(cháng)途業(yè)務(wù)、950509多方通話(huà)、CC電話(huà)會(huì )議、電子郵件/傳真業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)、IDC數據中心等業(yè)務(wù)均涵蓋在虛擬運營(yíng)的范疇內，對此263的新聞發(fā)言人楊曉怡卻表示，“把263歸類(lèi)為虛擬運營(yíng)商貌似正確，但從實(shí)際情況看263對傳統電信運營(yíng)商的資源不僅僅是簡(jiǎn)單的租用+轉售關(guān)系，263更是在不斷對傳統電信資源及互聯(lián)網(wǎng)資源做產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。”

　　“長(cháng)久以來(lái)，263與傳統電信運營(yíng)商的關(guān)系是合作共贏(yíng)的關(guān)系，263一直為電信運營(yíng)商開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)和新模式，換言之，263一直在為基礎運營(yíng)商開(kāi)墾試驗田，并成為運營(yíng)商市場(chǎng)份額擴大的同盟軍。從這種意義上說(shuō)，用虛擬運營(yíng)商去概括263有失偏頗。”楊曉怡對記者表示。

　　從全球通信企業(yè)的發(fā)展上看，以263網(wǎng)絡(luò )通信目前的業(yè)務(wù)結構和發(fā)展形態(tài)，在歐美市場(chǎng)也許早已明確定位成虛擬運營(yíng)商。但在中國，政府和行業(yè)甚至還沒(méi)有一個(gè)針對虛擬運營(yíng)商的嚴格定義，加上政策上不明朗，以及國內電信業(yè)微妙的競爭與合作格局，種種因素都讓虛擬運營(yíng)商難以成為國內通信企業(yè)的一個(gè)明確屬性。

　　值得注意的是，眾多和263類(lèi)似的公司，都在政策的不確定與行業(yè)變動(dòng)中謹慎小心地尋求利益平衡點(diǎn)和發(fā)展空間。但同時(shí)令人欣慰的是，隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭格局的進(jìn)一步明朗，這些具備虛擬運營(yíng)特質(zhì)的企業(yè)依靠不斷發(fā)展的新業(yè)務(wù)，將不斷擴展自身的生存空間，換言之，無(wú)論是和運營(yíng)商共存共發(fā)展，還是作為自己?jiǎn)翁舸罅海�乃至未�?lái)作為和運營(yíng)商共唱大戲，這批企業(yè)的發(fā)展壯大或許將逐步鋪就一條有中國特色的虛擬運營(yíng)商之路。從目前看，包括263在內的少數幾家公司，蘊藏著(zhù)成為這種“新通信”能力的虛擬運營(yíng)商的希望。

關(guān)于263網(wǎng)絡(luò )通信股份有限公司

　　263網(wǎng)絡(luò )通信股份有限公司是國內領(lǐng)先的新型互聯(lián)網(wǎng)通訊服務(wù)提供商和增值通信服務(wù)提供商，長(cháng)久以來(lái)263網(wǎng)絡(luò )通信秉承著(zhù)“新通信，心自由”品牌理念，致力于運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現代通信技術(shù)，通過(guò)創(chuàng )新的業(yè)務(wù)模式提供“更便捷、更便宜”的新通信服務(wù)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足企業(yè)和個(gè)人日益增長(cháng)的信息交流與溝通需求。

　　263網(wǎng)絡(luò )通信股份有限公司總部設于北京，下設上海、廣州、沈陽(yáng)、西安、濟南五家分公司及武漢子公司。公司現有員工近300人。公司自1999年成立以來(lái)發(fā)展迅猛，在多個(gè)領(lǐng)域取得了突出業(yè)績(jì)：263網(wǎng)絡(luò )通信是中國最早最具實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商之一、中國最大的專(zhuān)業(yè)電子郵件運營(yíng)商、首批擁有多方通信商用實(shí)驗許可牌照的十家企業(yè)之一。263網(wǎng)絡(luò )通信從成立至今連年保持持續的盈利能力，為中國廣大企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供著(zhù)優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

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