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武漢年內將統一公共服務(wù)熱線(xiàn)

2008/02/25

  23日,在武漢市爭創(chuàng )全國文明城市動(dòng)員大會(huì )上,市長(cháng)阮成發(fā)稱(chēng),作為創(chuàng )建文明城市的措施之一,武漢年內將統一公共服務(wù)熱線(xiàn),用一個(gè)電話(huà)號取代眾多公共服務(wù)電話(huà)號。

  目前,武漢有名目眾多的公共服務(wù)熱線(xiàn),各有號碼,管理質(zhì)量有高有低,市民難以記住,也不方便撥打。另一方面,因為平臺和接待人數受限,一些公共服務(wù)熱線(xiàn)在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)常常占線(xiàn),市民很難打通。這一問(wèn)題,在前不久的雪災天氣中暴露得非常突出。

  據介紹,政府擬在市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)12345的基礎上,搭建一個(gè)公共平臺,承擔起所有公共服務(wù)熱線(xiàn)的功能,減少占線(xiàn)。市民報警打110,需要公共服務(wù)打12345。

  阮成發(fā)還透露,今后武漢將重點(diǎn)打造電子政務(wù),爭取實(shí)現市民可以在政務(wù)網(wǎng)上繳納水電氣費。

  此外,今年持續低溫雨雪天氣,暴露出武漢中心城區400多個(gè)社區沒(méi)有物業(yè)管理的問(wèn)題。這一問(wèn)題也將在年內進(jìn)行探索解決,讓老社區也有物業(yè)管理。

楚天都市報



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