亞太呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)人首次會(huì)議將在海口舉行
2007/10/16
2007年亞太呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議定于10月18-19日在海口新國賓館舉行。本屆會(huì)議是亞太各國呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的第一次正式會(huì)議；由中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)CNCCA發(fā)起，客戶世界機(jī)構(gòu)CCMWorld Group承辦。包括中國大陸CNCCA、香港HKCCA、臺(tái)灣TCCDA以及澳大利亞ATA和CCMA、日本JTA、韓國CIRC、新加坡CCAS、馬來西亞CCAM、菲律賓CCAP、印度尼西亞ICCA等共11個(gè)亞太國家呼叫中心協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人將到會(huì)參與研討。
本屆會(huì)議特別聘請(qǐng)了亞太區(qū)域呼叫中心行業(yè)知名人士葛賽文Simon Kriss組織整個(gè)會(huì)議的研討。與會(huì)的各國呼叫中心協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人將就亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)發(fā)展、各國各地區(qū)協(xié)會(huì)及其會(huì)員之間的行業(yè)交流機(jī)制等共同關(guān)心的問題進(jìn)行充分的探討；就共同發(fā)起成立“亞太呼叫中心聯(lián)盟”，共同組織區(qū)域最佳呼叫中心評(píng)選等涉及亞太區(qū)域協(xié)會(huì)間合作和溝通的相關(guān)事務(wù)展開討論。
據(jù)悉，亞太各國呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)人將首次攜手拍攝象征合作與共同發(fā)展的亞太呼叫中心協(xié)會(huì)“全家福”，并就亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)發(fā)展事務(wù)以及各協(xié)會(huì)組織未來的溝通與合作機(jī)制聯(lián)合發(fā)布“亞太呼叫中心協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人共同宣言”。會(huì)議的成功舉行將對(duì)未來亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的作用。
《客戶世界》
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